OneKey Pro'nuzun ürün yazılımını yükseltirken aşağıdaki hata mesajıyla karşılaşabilirsiniz:
Hata Mesajı:
İstek başarısız oldu > Başarısız_İşlemHatası, Güncelleme dosyası başlığı geçersiz! : 800
Bu sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1: En Son Önyükleyici Dosyasını İndirin
Önyükleyici dosyasının en son sürümünü indirin:
👉 Önyükleyici dosyasını indir
Adım 2: Onarım Aracı Sayfasını Açın
Aşağıdaki sayfayı Chrome tarayıcısında açın:
👉 Onarım aracı - emmcFileWrite
OneKey Pro donanım cüzdanınızı bağlayın.
Bağlantı yöntemi olarak WebUSB'yi seçin (aşağıdaki örnek resme bakın).
Adım 3: Önyükleyici Dosyasını Yazın
Sayfadaki "emmcFileWrite" seçeneğini bulun ve açın.
Daha önce indirdiğiniz önyükleyici dosyasını seçin.
"Execute" (Çalıştır) düğmesine tıklayın ve işlemin tamamlanmasını bekleyin.
Başarılı olduğunda, önyükleyici onarımı tamamlanmış demektir.
Adım 4: Firmware'i Tekrar Yükseltin
Chrome tarayıcısında firmware yükseltme sayfasını açın:
👉 OneKey Pro Firmware YükseltmeSayfadaki en son firmware sürümünü seçin ve yükseltmeyi tamamlamak için talimatları izleyin.
Yükseltmeden sonra OneKey Pro'nuz normal şekilde çalışmalıdır.
İşlem sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, çevrimiçi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz: https://onekey.so?openMessenger veya yardım almak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Ubuntu 24.04 veya sonraki sürümlerde, OneKey Wallet başlatılırken libgbm.so.1 eksik hatası alıyorsanız veya uygulama düzgün açılmıyorsa, bu durum genellikle sistem güvenlik politikalarındaki değişikliklerle ilgilidir. Örneğin, AppArmor kısıtlamaları Electron tabanlı AppImage'lerin korumalı alanı (sandbox) düzgün bir şekilde başlatmasını engelleyebilir; Snap sürümü kullanılıyorsa, yalıtım mekanizması da uygulamanın sistemin temel grafik kütüphanelerini okumasını etkileyebilir.
Bu uyumluluk sorunu geliştirme ekibine bildirilmiştir. Geçici çözüm olarak AppImage sürümünü kullanabilir ve başlatırken --no-sandbox parametresini ekleyebilirsiniz:
./OneKey-Wallet-*.AppImage --no-sandbox
İlgili izin kısıtlamalarını aşmak ve uygulamayı başlatmak için terminali AppImage dosyasının bulunduğu dizinde açtıktan sonra yukarıdaki komutu çalıştırın.
Ubuntu 24.04 veya sonraki sürümlerde, OneKey Wallet başlatılırken libgbm.so.1 eksik hatası veriyorsa veya düzgün bir şekilde açılmıyorsa, bu durum genellikle sistem güvenlik politikalarındaki değişikliklerle ilgilidir. Örneğin, AppArmor kısıtlamaları, Electron tabanlı AppImage dosyalarının korumalı (sandbox) ortamı düzgün bir şekilde başlatmasını engelleyebilir; Snap sürümünü kullanıyorsanız, yalıtım mekanizması uygulamanın sistemin temel grafik kütüphanelerini okumasını etkileyebilir.
Bu uyumluluk sorunu geliştirme ekibine iletilmiş olup düzeltme aşamasındadır. Geçici çözüm olarak AppImage sürümünü kullanabilir ve başlatma sırasında --no-sandbox parametresini ekleyebilirsiniz:
./OneKey-Wallet-*.AppImage --no-sandbox
Terminali AppImage dosyasının bulunduğu dizinde açıp yukarıdaki komutu çalıştırarak ilgili izin kısıtlamalarını aşabilir ve uygulamayı başlatabilirsiniz.