Paketinizin teslim edildiği bilgisi göründüğü halde elinize ulaşmadıysa, paketinizi bulmak için atabileceğiniz adımlar vardır.
Süreç
Adım 1: Çevreyi kontrol edin
Paketin yanlışlıkla komşularınız, bina resepsiyonu veya aile üyeleriniz tarafından teslim alınıp alınmadığını görmek için onlarla görüşmeyi düşünebilirsiniz. Bazen, teslimatlar yanlışlıkla yakındaki birine gidebilir.
Adım 2: Yerel teslimat şirketiyle iletişime geçin
Doğrudan teslimat şirketiyle iletişime geçmeniz önerilir. Paketinizin bırakıldığı tam konumu belirleyebilecekleri veya nerede olduğuna dair değerli bilgiler sağlayabilecekleri dahili sistemlere erişimleri vardır. Teslimat şirketiyle iletişime geçerek, kayıp paketinizi bulmak için gereken bilgiyi alabilirsiniz.
Adım 3: OneKey Müşteri Desteği ile İletişime Geçin
Paketiniz hala bulunamıyorsa, daha fazla yardım için OneKey Müşteri Desteği ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekibimiz bu tür sorunları çözmeye adanmıştır ve sizi sonraki adımlar konusunda yönlendirecektir. Ek olarak, durumu hızlı ve verimli bir şekilde çözmeye yardımcı olmak için teslimat şirketiyle olan iletişiminizin herhangi bir belgesini paylaşmayı unutmayın.