Başarılı bir ödeme işleminden sonra siparişiniz 3 gün içinde kargoya verilmemişse, bunun nedeni sizin tarafınızdan eksik kargo bilgisi sağlanmış olması veya ekibimizin onay e-postanızı almamış olması olabilir. Bu durumda, müşteri destek ekibimiz gerekli bilgileri talep etmek üzere sizinle [email protected] adresinden e-posta yoluyla iletişime geçecektir. Tüm bilgiler sağlandıktan sonra siparişiniz kargo aşamasına geçecektir.
Siparişiniz zaten kargoya verilmiş ancak lojistik bilgilerinde anormal bir durum veya takip ayrıntılarında herhangi bir güncelleme fark ederseniz, lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin ve cihaz satın alımınıza ilişkin sipariş numarasını belirtin. Sorunun kontrol edilmesi ve mümkün olan en kısa sürede çözülmesi konusunda size yardımcı olacağız.