OneKey Prime รองรับการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลผ่าน Infini คุณสามารถชำระเงินโดยตรงจากวอลเล็ตใน OneKey หรือเปิดหน้าชำระเงินภายนอกเพื่อชำระจากวอลเล็ตอื่นหรือจากตลาดแลกเปลี่ยน

อัปเดต OneKey App หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชัน 6.6.0 หรือใหม่กว่า

สิทธิประโยชน์ Prime ของคุณผูกกับ OneKey ID ที่ใช้ในการซื้อ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันและวิธีการลงชื่อเข้าใช้เดียวกันบนอุปกรณ์อื่น เพื่อใช้ฟีเจอร์ Prime ที่มีบนอุปกรณ์นั้น

เครือข่ายและสินทรัพย์มาจาก Infini ตรวจสอบหน้าชำระเงินสำหรับตัวเลือกที่ใช้ได้กับคำสั่งซื้อของคุณ

การชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลไม่มีช่วงทดลองใช้ฟรี หน้าการซื้อจะแสดงราคาปัจจุบันและจำนวนสกุลเงินดิจิทัลที่ต้องชำระ การชำระเงินบนเชนต้องมีค่าธรรมเนียมเครือข่าย (gas) ด้วย

หากมี Binance Pay ในหน้าชำระเงิน คุณก็สามารถเลือกตัวเลือกนั้นได้

หลังจากสแกนคิวอาร์โค้ด ให้ตรวจสอบเครือข่าย สินทรัพย์ และจำนวนเงิน สำหรับการถอนจากตลาดแลกเปลี่ยน จำนวนที่ได้รับหลังค่าธรรมเนียมการถอนต้องครอบคลุมคำสั่งซื้อและต้องถึงภายในกำหนดเวลาชำระเงิน

การสมัครด้วยสกุลเงินดิจิทัลต่ออายุผ่านใบแจ้งหนี้ทางอีเมล คุณต้องชำระแต่ละใบแจ้งหนี้ด้วยตนเอง วอลเล็ตของคุณจะไม่ถูกหักเงินโดยอัตโนมัติ

ใบแจ้งหนี้จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมกับสมาชิก OneKey ID ของคุณ เปิดลิงก์และชำระก่อนใบแจ้งหนี้หมดอายุเพื่อต่ออายุ หากคุณไม่ต่ออายุ สิทธิประโยชน์จะสิ้นสุดเมื่อช่วงเวลาที่ชำระแล้วปัจจุบันหมดอายุ ใช้ที่อยู่และจำนวนเงินบนใบแจ้งหนี้ใหม่ทุกครั้ง

ไปที่ OneKey Prime → Manage subscription เพื่อดูวันที่สิ้นสุดช่วงเวลาปัจจุบันและวันที่ใบแจ้งหนี้ถัดไป หรือเลือก Cancel renewal การยกเลิกยังคงสิทธิประโยชน์สำหรับช่วงเวลาที่ชำระแล้วปัจจุบัน และหยุดใบแจ้งหนี้ต่ออายุในอนาคต จะไม่มีการออกเงินคืน

สำหรับการซื้อ Prime ที่ชำระด้วยสกุลเงินดิจิทัล คุณสามารถติดต่อ OneKey Support ภายใน 7 วันหลังการซื้อ เพื่อขอยกเลิกและคืนเงิน OneKey จะพิจารณาคำขอตามเหตุผลที่ให้ไว้ นโยบายการคืนเงิน

ให้ที่อยู่อีเมล OneKey ID และวิธีการลงชื่อเข้าใช้ เหตุผลของคำขอ และแฮชธุรกรรม (TxID) หรือใบเสร็จการชำระเงิน ใส่หมายเลขคำสั่งซื้อหากมี

หากได้รับอนุมัติ ให้ทำตามคำแนะนำของฝ่ายสนับสนุน เพื่อยืนยันที่อยู่คืนเงิน เครือข่าย สินทรัพย์ จำนวนเงิน และค่าธรรมเนียม หากคุณชำระจากตลาดแลกเปลี่ยน โปรดระบุที่อยู่ฝากของตลาดแลกเปลี่ยนหรือที่อยู่วอลเล็ตอื่นที่รับเงินคืนได้ อย่าคัดลอกที่อยู่ผู้ส่งจากธุรกรรมเดิมเพียงอย่างเดียว

สำหรับข้อยกเว้นการชำระเงินที่มีสิทธิ์ Infini จะส่งอีเมลลิงก์ให้คุณเพื่อยืนยันที่อยู่คืนเงิน:

ใช้ลิงก์ในอีเมลก่อนถึงกำหนดเพื่อให้ที่อยู่ของเครือข่ายและสินทรัพย์เดิม ค่าธรรมเนียมเครือข่ายจะถูกหักจากเงินคืน จะไม่มีการคืนเงินอัตโนมัติเมื่อจำนวนที่คืนได้เท่ากับหรือต่ำกว่าเกณฑ์ gas สำหรับการคืนเงินของเครือข่าย จะไม่มีการส่งเงินคืนโดยอัตโนมัติเช่นกัน หากคุณพลาดกำหนดยืนยันที่อยู่ กฎการคืนเงินอัตโนมัติของ Infini

การชำระเงินต้องมีการยืนยันบนเชนและการอัปเดตสถานะ การปิดหน้าต่างชำระเงินไม่ได้ขัดจังหวะธุรกรรมที่ส่งแล้ว กลับไปที่หน้า Prime ในภายหลังเพื่อตรวจสอบ สำหรับการชำระเงินภายนอก คุณยังสามารถเลือก I've paid เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ อย่าส่งการชำระเงินอีกครั้งในขณะที่การยืนยันกำลังดำเนินการ

หากคุณชำระครบจำนวนแล้วและธุรกรรมสำเร็จบนเชน แต่ Prime ยังไม่ทำงาน ให้ติดต่อ OneKey Support พร้อมแฮชธุรกรรม

สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระผ่านหน้า Infini คุณสามารถชำระยอดคงเหลือในหน้าคำสั่งซื้อเดิม การเลือกสินทรัพย์ที่รองรับอื่นจะรีเฟรชใบเสนอราคา

หากการชำระเงินใน OneKey ยังประมวลผลอยู่ ให้รอการยืนยันก่อน หากคุณต้องชำระยอดคงเหลือแต่ไม่มีตัวเลือก ให้ติดต่อ Support เพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อเดิมก่อนส่งการชำระเงินเต็มจำนวนอีกครั้ง

Infini ไม่บันทึกเครดิตการชำระเงินรายรายการที่มีมูลค่าน้อยกว่า 0.01 USD สำหรับยอดคงเหลือที่เล็กมาก ให้ทำตามจำนวนและคำแนะนำบนหน้า แทนการแยกเป็นการโอนย่อย ๆ

การสิ้นสุดการนับถอยหลังของใบเสนอราคาไม่ได้หมายความว่าการชำระเงินจะถูกทิ้งหรือคืนทันที หากคุณยังไม่ได้ส่งการชำระเงิน ให้ทำตามคำแนะนำในหน้าเพื่อรับใบเสนอราคาใหม่ หากส่งไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการชำระเงินของคำสั่งซื้อเดิมก่อน

หากคำสั่งซื้อหมดอายุในที่สุดโดยยังชำระไม่ครบ จะใช้กฎการคืนเงินกรณีข้อยกเว้นการชำระเงินด้านบน

การซื้อซ้ำไม่ได้เพิ่มระยะเวลาสมัคร และการเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บโดยจ่ายส่วนต่างตามสัดส่วนไม่รองรับระหว่างช่วงเวลาที่ยังมีผล หากการสมัครจากช่องทางชำระเงินต่างกันมีผลพร้อมกัน ช่วงเวลาอาจทับซ้อนกันแทนที่จะบวกกัน

หากต้องการเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บหรือช่องทางชำระเงิน ให้ยกเลิกการต่ออายุผ่านช่องทางเดิม แล้วซื้อแผนใหม่หลังจากสิทธิประโยชน์ปัจจุบันหมดอายุ การสมัครด้วยสกุลเงินดิจิทัลที่ยกเลิกการต่ออายุแล้วก็ต้องหมดอายุก่อนที่คุณจะซื้ออีกครั้ง

ตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่เชื่อมกับการสมัครและโฟลเดอร์สแปม อีเมลคืนเงินจะส่งเฉพาะการชำระเงินที่มีสิทธิ์คืนอัตโนมัติ สำหรับจำนวนที่เล็กมาก ดูเกณฑ์ gas ด้านบน ติดต่อ OneKey Support หากยังต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อ OneKey Support พร้อมแฮชธุรกรรม รวมถึงเครือข่ายและสินทรัพย์ที่คุณใช้จริง Support จะตรวจสอบว่าได้รับการชำระเงินอย่างไรและสามารถดำเนินการอะไรได้บ้าง