หากอุปกรณ์ OneKey Pro หรือ OneKey Touch ของคุณประสบปัญหาโดยตัวอักษรส่วนใหญ่บนหน้าจอแสดงเป็นบล็อก โปรดทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
OneKey Pro OneKey Touch
ตั้งค่า OneKey Pro เป็นโหมด Bootloader
เชื่อมต่อ Pro เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสายเคเบิลข้อมูล
ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ไปที่: OneKey Firmware.
คลิกที่ "Click to enter the board mode" ปลดล็อกอุปกรณ์ จากนั้นแตะ "Confirm" บนหน้าจอ
เมื่อบรรทัดแรกบนหน้าจออุปกรณ์แสดง "OneKey Boardloader" แสดงว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมด Boardloader แล้ว
ดาวน์โหลดไฟล์ทรัพยากรล่าสุดสำหรับ OneKey Pro
ไปที่ OneKey CDN
ไปที่ "pro" -> "firmware-v5" -> "fullResource" เพื่อรับลิงก์ดาวน์โหลดทรัพยากร ดาวน์โหลดไฟล์และแตกไฟล์
คัดลอกไฟล์ทรัพยากร
เชื่อมต่อ OneKey Pro เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสายเคเบิลข้อมูล ค้นหาและเปิดดิสก์ชื่อ "ONEKEY DATA"
หาโฟลเดอร์ชื่อ "res" ในดิสก์นี้ (หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งค่าเป็น "แสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่")
คัดลอกไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ทรัพยากรที่แตกออกมาไปยังโฟลเดอร์ "res" หากมีข้อความแจ้งให้เขียนทับไฟล์ที่มีอยู่ ให้เลือก "แทนที่ทั้งหมด"
เมื่อการคัดลอกไฟล์เสร็จสิ้น ให้ถอนการติดตั้งดิสก์ออกจากคอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัย และเริ่ม OneKey Pro ใหม่
การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะแก้ไขปัญหาการแสดงผลตัวอักษรบน OneKey Pro ของคุณ
วิธีที่ 1: ใช้เครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์ออนไลน์
เปิด เครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์ออนไลน์ ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
เชื่อมต่อ OneKey Touch เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสายเคเบิล USB
เมื่อรู้จักกระเป๋าเงินแล้ว ให้เลือก "Click to fix" บนหน้าเว็บ และอ่านหมายเหตุสำคัญ
คลิก "Start Update" หน้าจออุปกรณ์จะแสดง "Processing". โปรดรออย่างอดทนเพื่อให้การซ่อมเสร็จสมบูรณ์
หากข้อความ "Update Failed" ปรากฏซ้ำๆ หลังจากคลิกซ่อม ให้ดำเนินการต่อด้วยวิธีที่ 2
หมายเหตุสำคัญ
ปลดล็อกอุปกรณ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ปลดล็อกและอยู่ที่หน้าจอหลักก่อนคลิกปุ่มเริ่ม อย่าใช้งานอุปกรณ์ในระหว่างกระบวนการ
ความเสถียรของการเชื่อมต่อ: กระบวนการซ่อมใช้เวลาประมาณ 5 นาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB และหน้าต่างปัจจุบันยังคงเสถียรและไม่มีปัญหา
ปัญหาการแสดงผลที่อาจเกิดขึ้น: การซ่อมแซมทรัพยากรที่ล้มเหลวอาจทำให้เกิดปัญหาในการแสดงไอคอนของอุปกรณ์ แต่จะไม่ส่งผลต่อสถานะสินทรัพย์ของคุณ
ปิดซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน: ขอแนะนำให้ปิดโปรแกรมเดสก์ท็อป OneKey App และซอฟต์แวร์อื่นๆ เพื่อป้องกันความขัดแย้งในการสื่อสารที่อาจทำให้การอัปเดตล้มเหลว
การยืนยันอุปกรณ์: คุณจะต้องยืนยันบนอุปกรณ์สองครั้งในระหว่างกระบวนการ โปรดให้ความสนใจกับข้อความแจ้งบนหน้าจอ ด้านล่างของอุปกรณ์จะแสดงสถานะการประมวลผลรูปภาพระหว่างการอัปเดต
วิธีที่ 2: อัปเดตไฟล์ทรัพยากรด้วยตนเอง
ไปที่ OneKey CDN.
ไปที่ "touch" - "firmware-v5" - "fullResource" เพื่อรับลิงก์ดาวน์โหลดทรัพยากร
ดาวน์โหลดไฟล์และแตกไฟล์
เชื่อมต่อ OneKey Touch เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสายเคเบิลข้อมูล
ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ไปที่: OneKey Firmware.
คลิกที่ "Enter Board Mode" บนหน้าเว็บ ปลดล็อกอุปกรณ์ จากนั้นแตะ "Confirm" บนหน้าจอ
เมื่อบรรทัดแรกบนหน้าจออุปกรณ์แสดง "OneKey Boardloader" แสดงว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมด Boardloader แล้ว
ค้นหาดิสก์ภายนอกชื่อ ONEKEY DATA บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (หมายเหตุ: อย่าเลือกดิสก์ชื่อ "NO NAME")
เปลี่ยนการตั้งค่าระบบคอมพิวเตอร์ของคุณให้แสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่ และค้นหาโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ "res" ภายในดิสก์
ลากไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ชุดทรัพยากรที่ได้จากขั้นตอนที่ 1 เข้าไปในโฟลเดอร์ ONEKEY DATA/res โดยแทนที่ (เขียนทับ) ไฟล์ทั้งหมด
หลังจากแทนที่ไฟล์แล้ว ให้รีสตาร์ท OneKey Touch