หากอุปกรณ์ OneKey Pro หรือ OneKey Touch ของคุณประสบปัญหาตัวอักษรส่วนใหญ่บนหน้าจอแสดงผลเป็นสี่เหลี่ยม โปรดทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
OneKey Pro OneKey Touch
ตั้งค่า OneKey Pro เป็นโหมด Bootloader
เชื่อมต่อ Pro เข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิลข้อมูล
ในเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่: OneKey Firmware
คลิกที่ "Click to enter the board mode" ปลดล็อกอุปกรณ์ จากนั้นแตะ "Confirm" บนหน้าจอ
เมื่อบรรทัดแรกบนหน้าจออุปกรณ์แสดง "OneKey Boardloader" แสดงว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมด Bootloader แล้ว
ดาวน์โหลดไฟล์ Resource ล่าสุดสำหรับ OneKey Pro
ไปที่ OneKey CDN
ไปที่ "pro" -> "firmware-v5" -> "fullResource" เพื่อรับลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับไฟล์ resource ดาวน์โหลดไฟล์และแตกไฟล์
คัดลอกไฟล์ Resource
เชื่อมต่อ OneKey Pro เข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิลข้อมูล ค้นหาและเปิดดิสก์ที่ชื่อว่า "ONEKEY DATA"
ค้นหาโฟลเดอร์ "res" ในดิสก์นี้ (หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งค่าเป็น "แสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่")
คัดลอกไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ resource ที่แตกไฟล์แล้วไปยังโฟลเดอร์ "res" หากระบบแจ้งให้เขียนทับไฟล์ที่มีอยู่ ให้เลือก "Replace All"
เมื่อคัดลอกไฟล์เสร็จสิ้น ให้ถอดดิสก์ออกจากคอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัย และรีสตาร์ท OneKey Pro
ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ปัญหาการแสดงผลตัวอักษรบน OneKey Pro ของคุณควรได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 1: ใช้เครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์ออนไลน์
เปิด เครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์ออนไลน์ ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
เชื่อมต่อ OneKey Touch เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
เมื่อตรวจพบวอลเล็ตแล้ว ให้เลือก "Click to fix" บนหน้าเว็บ และอ่านหมายเหตุสำคัญ
คลิก "Start Update" หน้าจออุปกรณ์จะแสดง "Processing" โปรดรออย่างอดทนจนกว่าการซ่อมแซมจะเสร็จสมบูรณ์
หากข้อความ "Update Failed" ปรากฏซ้ำๆ หลังจากคลิกซ่อมแซม โปรดดำเนินการต่อด้วยวิธีที่ 2
หมายเหตุสำคัญ
ปลดล็อกอุปกรณ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการปลดล็อกและอยู่ที่หน้าจอหลักก่อนคลิกปุ่มเริ่ม ห้ามใช้งานอุปกรณ์ในระหว่างกระบวนการ
ความเสถียรของการเชื่อมต่อ: กระบวนการซ่อมแซมใช้เวลาประมาณ 5 นาที โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB และหน้าต่างปัจจุบันมีความเสถียรและไม่มีปัญหา
ปัญหาการแสดงผลที่อาจเกิดขึ้น: การซ่อมแซม resource ที่ล้มเหลวอาจทำให้เกิดปัญหาในการแสดงผลไอคอนของอุปกรณ์ แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อสถานะสินทรัพย์ของคุณ
ปิดซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน: แนะนำให้ปิดไคลเอนต์เดสก์ท็อป OneKey App และซอฟต์แวร์อื่นๆ เพื่อป้องกันความขัดแย้งในการสื่อสารที่อาจทำให้การอัปเดตล้มเหลว
ยืนยันอุปกรณ์: คุณจะต้องยืนยันบนอุปกรณ์สองครั้งในระหว่างกระบวนการ โปรดให้ความสนใจกับข้อความบนหน้าจอ อุปกรณ์ส่วนล่างจะแสดงสถานะการประมวลผลภาพในระหว่างการอัปเดต
วิธีที่ 2: อัปเดตไฟล์ Resource ด้วยตนเอง
ไปที่ OneKey CDN
ไปที่ "touch" - "firmware-v5" - "fullResource" เพื่อรับลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับไฟล์ resource
ดาวน์โหลดไฟล์และแตกไฟล์
เชื่อมต่อ OneKey Touch เข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิลข้อมูล
ในเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่: OneKey Firmware
คลิก "Enter Board Mode" บนหน้าเว็บ ปลดล็อกอุปกรณ์ จากนั้นแตะ "Confirm" บนหน้าจอ
เมื่อบรรทัดแรกบนหน้าจออุปกรณ์แสดง "OneKey Boardloader" แสดงว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมด Bootloader แล้ว
ค้นหาดิสก์ภายนอกที่ชื่อ ONEKEY DATA บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (หมายเหตุ: อย่าเลือกดิสก์ที่ชื่อ "NO NAME")
เปลี่ยนการตั้งค่าระบบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่ และค้นหาโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ "res" ภายในดิสก์
ลากไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์แพ็กเกจ resource ที่ได้จากขั้นตอนที่ 1 ไปยังโฟลเดอร์ ONEKEY DATA/res ทำการแทนที่ (เขียนทับ) ไฟล์ทั้งหมด
หลังจากแทนที่ไฟล์แล้ว ให้รีสตาร์ท OneKey Touch