Упаковка продуктов OneKey может меняться в зависимости от дизайна, производственной партии, складских запасов и схем маркировки. Версии с упаковочной пленкой, без нее, в картонной коробке (shipment box) или без нее могут находиться в обращении одновременно в течение некоторого периода.
Различия во внешнем виде упаковки не означают, что продукт является неоригинальным. Пожалуйста, не делайте выводов о подлинности продукта, опираясь только на цвет коробки, изображения продукта, наличие или отсутствие упаковочной пленки или наклейки EAL6+.
Перед использованием данного руководства, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией:
Изображения в этой статье предназначены для помощи в идентификации внешнего вида упаковки и не обозначают строгих границ производственных дат.
У дистрибьюторов и на складах могут одновременно храниться запасы разных партий.
Наклейка EAL6+ используется для отображения информации о сертификации и не является защитной голограммой от подделок.
Если пломбы на упаковке повреждены, устройство выглядит как уже инициализированное или его происхождение вызывает сомнения, пожалуйста, прекратите использование и свяжитесь со службой поддержки OneKey.
Сначала осмотрите внешнюю упаковку: картонную коробку
Помимо розничной упаковки с названием продукта и изображением устройства, OneKey в настоящее время использует дополнительную внешнюю картонную коробку для защиты при транспортировке. Она предназначена в основном для защиты при доставке и складской идентификации, а не является частью самой розничной упаковки устройства.
На внешней стороне этой коробки может быть указан код продукта или штрих-код EAN;
Внутри находится розничная упаковка OneKey Pro, Classic 1S или Classic 1S Pure, показанная далее в этой статье.
История обновлений
С января 2026 года: начато использование внешней картонной коробки. Добавлены этикетки со штрих-кодом EAN для соответствующих продуктов, формат этикетки 50 × 30 мм.
После июня 2026 года: все заводские упаковки поставляются с внешней картонной коробкой; однако все еще могут встречаться остатки более ранних партий без этой коробки.
Два варианта, которые вы можете получить:
Текущая упаковка: внешним слоем является картонная коробка, на которой может быть информация о продукте и штрих-код EAN; внутри находится розничная упаковка продукта.
Небольшие остатки старых партий: могут поставляться без картонной коробки, вы можете получить розничную упаковку с упаковочной пленкой или другой защитой.
Наличие или отсутствие картонной коробки не может быть единственным основанием для проверки подлинности. Этика EAN используется для идентификации товара и сканирования на складе, она также не является защитной наклейкой. Пожалуйста, продолжайте проверку, учитывая канал покупки, целостность упаковки и статус инициализации устройства.
Упаковка OneKey Pro
Текущая упаковка OneKey Pro представляет собой черную прямоугольную коробку, на лицевой стороне которой указано название OneKey Pro, изображение устройства и надпись «Crypto Hardware Wallet».
Наиболее заметное различие между партиями — наличие или отсутствие отдельной наклейки EAL6+ в правом нижнем углу.
Упаковка без наклейки EAL6+
Упаковка с наклейкой EAL6+
Оба варианта внешнего вида могут встречаться в официальных каналах продаж. Наличие или отсутствие наклейки EAL6+ не может быть единственным основанием для проверки подлинности.
Упаковка Classic и Classic 1S
Упаковки OneKey Classic и Classic 1S внешне похожи, но названия продуктов на коробке различаются. При проверке сначала убедитесь, что модель на коробке соответствует вашему заказу, а затем проверьте целостность упаковки.
OneKey Classic
OneKey Classic 1S
Упаковка без наклейки EAL6+
Упаковка с наклейкой EAL6+
Оба варианта внешнего вида могут встречаться в официальных каналах продаж. Наличие или отсутствие наклейки EAL6+ не может быть единственным основанием для проверки подлинности.
Упаковка Classic 1S Pure и версий BTC-Only
Classic 1S Pure
Упаковка без наклейки EAL6+
Упаковка с наклейкой EAL6+
Версия Classic 1S Pure BTC-Only
Упаковка без наклейки EAL6+
Упаковка с наклейкой EAL6+
Оба варианта внешнего вида могут встречаться в официальных каналах продаж. Наличие или отсутствие наклейки EAL6+ не может быть единственным основанием для проверки подлинности.
О наклейке EAL6+
На некоторых ранних упаковках использовалась отдельная наклейка EAL6+ в правом нижнем углу лицевой стороны.
В последующих версиях способ отображения информации о сертификации был изменен, поэтому на лицевой стороне упаковки наклейка EAL6+ больше не отображается.
Наклейка EAL6+ не является защитной наклейкой от подделок, ее отсутствие не означает, что продукт поддельный.
Не считайте визуальные эффекты после снятия наклейки единственным способом проверки подлинности изделия.
Об упаковочной пленке
Упаковка OneKey Pro всегда имеет упаковочную пленку.
Для серии Classic упаковочная пленка не использовалась в период с сентября по ноябрь 2025 года.
С декабря 2025 года для серии Classic снова начала использоваться упаковочная пленка.
Все аппаратные кошельки OneKey, выпускаемые в настоящее время, оснащены упаковочной пленкой.
Упаковочная пленка является мерой защиты упаковки, а не признаком подлинности.
Если полученный вами старый запас товара не имеет пленки, это не обязательно означает, что продукт поддельный. Пожалуйста, оцените состояние пломб, канал покупки и состояние устройства при первом включении в совокупности.
После получения продукта выполните следующие действия:
Подтвердите канал покупки: покупки следует совершать преимущественно через официальный магазин OneKey или официальных авторизованных дилеров.
Проверьте внешнюю упаковку: убедитесь, что коробка не имеет явных повреждений, следов переклеивания или аномальных следов вскрытия.
Саморазрушающиеся пломбы на упаковке должны быть неповрежденными, без признаков повторного склеивания после отрыва.
Устройство имеет голографическую пломбу для защиты от вскрытия; убедитесь, что она цела и не была отклеена. При отклеивании голографической пломбы остаются видимые следы.
Первое включение: завершите инициализацию согласно официальной инструкции OneKey. Если на устройстве уже установлен PIN, есть Seed Phrase или готовый кошелек, пожалуйста, прекратите использование.
Обнаружение аномалий: сохраните упаковку, устройство и фотографии заказа, после чего свяжитесь со службой поддержки OneKey для проверки.
Часто задаваемые вопросы
Почему упаковка, которую я получил, немного отличается от изображений в статье?
Упаковка меняется в зависимости от партии, а старые и новые версии могут находиться в обращении одновременно. Незначительные различия в цвете, тексте, изображениях или этикетках обычно не свидетельствуют о проблемах с продуктом.
Означает ли отсутствие наклейки EAL6+ то, что товар поддельный?
Нет. Наклейка EAL6+ — это один из способов демонстрации сертификационной информации, а не защитная наклейка от подделок. Пожалуйста, судите о подлинности, оценивая канал покупки, целостность упаковки и статус инициализации устройства.
Можно ли подтвердить подлинность, опираясь только на упаковку?
Нет. Упаковка является лишь вспомогательным фактором. Не продолжайте использование устройств, полученных из сомнительных источников, с поврежденной упаковкой или уже инициализированных.
Если самостоятельно подтвердить не удается
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки OneKey и предоставьте: канал покупки, номер заказа, фотографии лицевой и обратной сторон упаковки, макрофотографии пломб или отрывных лент, фотографии внешнего вида устройства, а также изображение экрана при самом первом включении.
Ни при каких обстоятельствах не сообщайте кому-либо свой Seed Phrase, Seed Phrase или PIN.