Alipay:
Нажмите «Мои».
Нажмите «Центр онлайн-обслуживания клиентов» / «Голосовой вызов».
В «Центре онлайн-обслуживания клиентов» введите «Оператор».
Нажмите на ссылку для перехода к живому оператору.
Объясните ситуацию службе поддержки и сообщите, что вы не можете привязать карту или совершить платеж.
Отправьте скриншот главной страницы OneKey Card и сообщите, что это ваша виртуальная карта.
Ожидайте снятия ограничений.
WeChat Pay:
Вы можете получить доступ к службе поддержки, найдя официальный аккаунт «Центр обслуживания клиентов Tencent».
Или вы можете напрямую позвонить в службу поддержки WeChat (95017).
Ниже приведены шаги для доступа к службе поддержки через Справочный центр.
Нажмите «Я».
Нажмите «Кошелек».
Нажмите «Справочный центр».
Нажмите «Связаться со службой поддержки».
Введите «Оператор» и предоставьте соответствующую информацию.
Объясните ситуацию службе поддержки и сообщите, что вы не можете привязать карту или совершить платеж.
Ожидайте снятия ограничений.