Este procedimento operacional padrão orienta os utilizadores através do processo de exportação de registos de diagnóstico, o que pode ajudar a nossa equipa de suporte a resolver potenciais problemas.
01
Clique no Menu
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02
Clique em Sobre a OneKey
Clique em Sobre a OneKey
03
Clique em Exportar registos de diagnóstico
Clique em Exportar registos de diagnóstico
04
Clique em Carregar
Clique em Carregar
05
Clique em Guardar
Assim que o carregamento estiver concluído, será exibida uma mensagem de confirmação a indicar que o ficheiro de registo foi exportado com sucesso e a janela de transferência será aberta automaticamente. Clique em Guardar na janela de transferência.
06
Localize o ficheiro transferido
Assim que o ficheiro for guardado com sucesso, pode encontrar o ficheiro de registo exportado na sua pasta de Transferências.






