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Como exportar registos de diagnóstico

Este procedimento operacional padrão orienta os utilizadores através do processo de exportação de registos de diagnóstico, o que pode ajudar a nossa equipa de suporte a resolver potenciais problemas.

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Clique no Menu

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Clique em Sobre a OneKey

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03

Clique em Exportar registos de diagnóstico

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Clique em Carregar

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05

Clique em Guardar

Assim que o carregamento estiver concluído, será exibida uma mensagem de confirmação a indicar que o ficheiro de registo foi exportado com sucesso e a janela de transferência será aberta automaticamente. Clique em Guardar na janela de transferência.

Clique em Guardar

06

Localize o ficheiro transferido

Assim que o ficheiro for guardado com sucesso, pode encontrar o ficheiro de registo exportado na sua pasta de Transferências.

Localize o ficheiro transferido
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