A embalagem dos produtos OneKey pode variar de acordo com atualizações de design, lotes de produção, estoque em armazém e soluções de etiquetagem. Versões com ou sem filme plástico (shrink wrap), ou com ou sem uma caixa externa de papelão dobrável ("mailer box"), podem circular simultaneamente por um período de tempo.
Diferenças na aparência da embalagem não indicam que o produto seja falsificado. Por favor, não determine a autenticidade exclusivamente com base na cor da caixa, imagens renderizadas do produto, presença ou ausência de filme plástico (shrink wrap) ou adesivos EAL6+.
As imagens desta série de artigos têm como objetivo ajudar a identificar a aparência da embalagem e não representam limites estritos de data de produção.
Revendedores e armazéns podem manter estoques de diferentes lotes ao mesmo tempo.
O adesivo EAL6+ é usado para exibir informações de certificação, não como um selo antifalsificação.
Se o lacre da embalagem estiver rompido, o dispositivo parecer inicializado ou a origem for desconhecida, suspenda o uso e entre em contato com o OneKey Support.
Caixa de envio externa (Mailer Box)
Quando as carteiras de hardware OneKey são enviadas, além da embalagem oficial de varejo impressa com nomes de produtos, imagens, especificações e outros detalhes, uma camada externa de caixa dobrável de papel kraft (comumente conhecida como "mailer box") é geralmente usada para proteção extra no transporte.
Ao receber o produto, a primeira coisa que você geralmente vê e abre é essa caixa protetora de kraft. Dentro dela está a embalagem de varejo para o respectivo modelo de produto OneKey.
Atualmente, existem dois tamanhos principais comuns para as caixas protetoras de envio externo:
Os conjuntos do OneKey Pro 2 usam uma caixa protetora mais larga e quase quadrada. Como a embalagem do produto OneKey Pro 2 é maior, a caixa de envio externa também é mais ampla no geral. Ao abrir a caixa protetora, você encontrará a embalagem oficial de varejo do OneKey Pro 2 dentro.
Outras carteiras de hardware OneKey geralmente usam uma caixa protetora retangular mais estreita e longa. Por exemplo, produtos menores, como a série OneKey Classic, usam essa caixa de envio mais compacta.
Observe que esta caixa de kraft serve principalmente para proteção no transporte e não é a única base para determinar a autenticidade do dispositivo. A impressão, o posicionamento de etiquetas, os métodos de aplicação de fita adesiva ou outros detalhes na caixa protetora externa podem mudar entre os lotes de produção e logística.
Depois de abrir a caixa protetora de envio externa, prossiga inspecionando a embalagem oficial interna do produto, os lacres invioláveis e o próprio dispositivo.
Apresentações da embalagem do OneKey Pro 2
Apresentações da embalagem do OneKey Pro 2
Atualmente, existem duas versões comuns de embalagem: uma mostra o Portfolio Mode na tela do OneKey Pro 2, enquanto a outra mostra uma imagem de paisagem. Ambas as versões de embalagem são normais. A diferença na renderização da tela não afeta o produto em si e não deve ser usada como o único critério para determinar a autenticidade do dispositivo.
Verificações recomendadas ao receber sua carteira de hardware OneKey
1. Verifique o adesivo VOID na porta USB da carteira de hardware
Ao receber o dispositivo, priorize verificar se o adesivo VOID que cobre a porta USB da carteira de hardware está intacto.
O adesivo VOID ajuda os usuários a determinar se há sinais de violação ou abertura não autorizada. Se o adesivo estiver visivelmente danificado, rasgado, reaplicado ou apresentar qualquer sinal de adulteração, suspenda o uso do dispositivo e entre em contato com o OneKey Support para verificação.
2. Verifique se os lacres superior e inferior da embalagem estão intactos
Verifique se os lacres invioláveis descartáveis na parte superior e inferior da caixa da carteira de hardware continuam intactos.
Se os lacres parecerem rasgados, danificados, selados novamente ou apresentarem qualquer outra anomalia evidente, não prossiga com a inicialização ou uso do dispositivo. Recomendamos manter a embalagem, o dispositivo e as informações do pedido e entrar em contato com o OneKey Support imediatamente.
3. Verifique o canal de compra
Sempre priorize a compra de carteiras de hardware através do site oficial da OneKey ou de canais de venda autorizados pela OneKey.
Se o dispositivo vier de canais desconhecidos, revendedores individuais ou fontes de terceiros não verificadas, tenha cautela. O canal de compra é um fator essencial para avaliar a confiabilidade do dispositivo.
4. Use o recurso de verificação de dispositivo no OneKey App após a inicialização
Depois de inicializar sua carteira de hardware OneKey, recomendamos verificar o status do dispositivo usando o recurso de verificação de dispositivo no OneKey App.
O recurso de verificação de dispositivo ajuda os usuários a confirmar se a carteira de hardware OneKey conectada é genuína. Siga as instruções no OneKey App para concluir a verificação e consulte os resultados exibidos no App.
Riscos relacionados à desmontagem e modificação do dispositivo
Os modelos de carteira de hardware OneKey não foram projetados para desmontagem rotineira. A estrutura interna, a montagem da carcaça e o design de segurança tornam a desmontagem ou modificação do dispositivo extremamente difícil e altamente propensa a causar danos irreversíveis ou deixar marcas evidentes.
Em outras palavras, é praticamente impossível desmontar ou modificar uma carteira de hardware OneKey de forma não oficial sem deixar falhas cosméticas, estruturais ou de encapsulamento visíveis. Se você notar frestas incomuns na carcaça, adesivos rompidos, lacres danificados, anomalias nas portas ou qualquer outra condição suspeita ao receber o dispositivo, pare de usá-lo imediatamente e entre em contato com o OneKey Support.
A OneKey publicou diagramas de desmontagem do produto que os usuários podem consultar para entender melhor a estrutura interna do dispositivo e as marcas visíveis deixadas após a desmontagem.
Lembretes importantes
Os detalhes da embalagem podem variar ligeiramente entre os lotes; a autenticidade do dispositivo não deve ser avaliada exclusivamente por um único elemento da embalagem, como filme plástico (shrink wrap), caixas de envio (mailer boxes) ou adesivos.
Para determinar se um dispositivo é seguro, concentre-se principalmente no adesivo VOID na porta USB, nos lacres superior e inferior da caixa da embalagem, no canal de compra e nos resultados da verificação do dispositivo dentro do OneKey App.
Se tiver qualquer dúvida sobre a carteira de hardware OneKey que recebeu, não se apresse em inicializá-la ou transferir ativos para ela. Recomendamos guardar a embalagem completa, fotos do dispositivo e as informações do pedido, e entrar em contato com o OneKey Support para verificação.