As embalagens dos produtos OneKey podem sofrer ajustes devido ao design, lotes de produção, estoque em armazém e esquemas de etiquetagem. Versões com filme plástico, sem filme plástico, com caixa de transporte (tipo "airplane box") ou sem ela podem circular simultaneamente por um período.
Diferenças na aparência da embalagem não significam que o produto não seja autêntico. Por favor, não julgue a autenticidade apenas pela cor da caixa, imagens renderizadas do produto ou pela presença ou ausência de filme plástico ou etiquetas EAL6+.
Antes de usar este guia, por favor observe:
As imagens deste artigo servem para ajudar a identificar a aparência da embalagem e não representam uma demarcação rigorosa de datas de produção.
Distribuidores e armazéns podem manter estoques de diferentes lotes simultaneamente.
A etiqueta EAL6+ é usada para exibir informações de certificação e não é um selo de segurança contra falsificação.
Se o lacre da embalagem estiver danificado, o dispositivo parecer já inicializado ou a origem for desconhecida, suspenda o uso e entre em contato com o suporte da OneKey.
Primeiro, observe a embalagem externa: caixa de papel kraft
Além da caixa de varejo com o nome e a imagem do dispositivo, a OneKey adiciona atualmente uma camada externa de proteção de papel kraft, geralmente chamada de "caixa de transporte". Ela é usada principalmente para proteção no transporte e identificação no armazém, e não é uma embalagem de produto adicional.
A parte externa da caixa de transporte pode conter códigos de produto ou etiquetas de código de barras EAN;
Após abri-la, você encontrará a caixa de varejo do OneKey Pro, Classic 1S ou Classic 1S Pure, conforme mostrado no restante deste artigo.
Registro de alterações
A partir de janeiro de 2026: Alteração para a caixa de transporte de papel kraft. Adição de etiquetas de código de barras EAN correspondentes ao produto, com especificações de 50 × 30 mm.
Após junho de 2026: Todas as embalagens de fábrica incluem a caixa de transporte de papel kraft; no entanto, ainda pode haver uma pequena quantidade de produtos armazenados anteriormente que não a possuam.
Duas situações que você pode receber
Embalagem atual: A camada mais externa é a caixa de papel kraft, que pode conter informações do produto e etiqueta EAN, com a caixa de varejo do produto internamente.
Pouco estoque antigo: Pode não haver a caixa de transporte de papel kraft, sendo recebida a caixa de varejo diretamente com filme plástico ou outra proteção de transporte.
A presença ou não da caixa de transporte não pode servir de base isolada para a verificação de autenticidade. A etiqueta EAN é usada para identificação do produto e rastreamento em armazém, não sendo um selo antifalsificação. Continue verificando o canal de compra, o lacre da embalagem de varejo e o estado de inicialização do dispositivo.
Embalagem do OneKey Pro
Atualmente, as embalagens do OneKey Pro utilizam uma caixa retangular preta que exibe na frente o nome OneKey Pro, a imagem renderizada do dispositivo e a inscrição "Crypto Hardware Wallet".
A diferença mais óbvia entre os lotes é se a etiqueta EAL6+ independente está presente no canto inferior direito.
Embalagem sem a etiqueta EAL6+
Embalagem com a etiqueta EAL6+
Ambas as aparências podem ocorrer em canais de distribuição normais. A presença ou não da etiqueta EAL6+ não pode servir isoladamente como base para verificação de autenticidade.
Embalagem do Classic e Classic 1S
As embalagens do OneKey Classic e Classic 1S são semelhantes, mas os nomes dos produtos nas caixas são diferentes. Ao verificar, certifique-se primeiro de que o modelo na caixa corresponde ao seu pedido e, em seguida, verifique se o lacre está intacto.
OneKey Classic
OneKey Classic 1S
Embalagem sem a etiqueta EAL6+
Embalagem com a etiqueta EAL6+
Ambas as aparências podem ocorrer em canais de distribuição normais. A presença ou não da etiqueta EAL6+ não pode servir isoladamente como base para verificação de autenticidade.
Embalagem do Classic 1S Pure e da versão BTC-Only
Classic 1S Pure
Embalagem sem a etiqueta EAL6+
Embalagem com a etiqueta EAL6+
Versão Classic 1S Pure BTC-Only
Embalagem sem a etiqueta EAL6+
Embalagem com a etiqueta EAL6+
Ambas as aparências podem ocorrer em canais de distribuição normais. A presença ou não da etiqueta EAL6+ não pode servir isoladamente como base para verificação de autenticidade.
Sobre a etiqueta EAL6+
Algumas embalagens históricas usavam uma etiqueta EAL6+ independente no canto inferior direito da frente.
Embalagens subsequentes ajustaram a forma de exibição das informações de certificação, portanto, a frente da embalagem não exibe mais a etiqueta EAL6+.
A etiqueta EAL6+ não é um selo antifalsificação; a ausência da etiqueta não significa que o produto seja uma falsificação.
Não considere o efeito da etiqueta após ser removida como a única forma de verificação de autenticidade do produto.
Sobre o filme plástico da embalagem externa
A embalagem do OneKey Pro sempre conteve filme plástico.
A série Classic deixou de utilizar filme plástico entre setembro e novembro de 2025.
Desde dezembro de 2025, a série Classic voltou a incluir filme plástico.
Todas as carteiras de hardware OneKey que saem de fábrica atualmente possuem filme plástico.
O filme plástico é uma medida de proteção da embalagem, não uma marca antifalsificação.
Se você recebeu um estoque antigo sem filme plástico, isso não significa necessariamente que seja uma falsificação. Analise em conjunto com o selo de lacre, o canal de compra e o estado de inicialização do dispositivo.
Após receber o produto, siga estes passos para verificar:
Confirme o canal de compra: Dê preferência à loja oficial da OneKey ou canais autorizados.
Verifique a embalagem externa: Certifique-se de que a caixa não apresenta danos óbvios, sinais de re-colagem ou abertura anormal.
O selo de destruição da embalagem deve estar intacto, sem sinais de ter sido aberto e colado novamente.
O dispositivo possui um selo holográfico de inviolabilidade; confirme se o adesivo está intacto e não foi removido. Ao remover o selo holográfico, ele deixará marcas óbvias.
Primeira inicialização: Siga as diretrizes oficiais da OneKey para concluir a inicialização. Se o dispositivo já possuir um PIN, Seed Phrase ou uma carteira pré-existente, pare de usá-lo.
Se detectar algo anormal: Guarde fotos da embalagem, do dispositivo e do pedido, e entre em contato com o suporte da OneKey para averiguação.
Perguntas frequentes
Por que a embalagem que recebi não é exatamente igual às imagens deste artigo?
As embalagens são atualizadas conforme os lotes, e embalagens novas e antigas podem circular simultaneamente. Pequenas diferenças de cor, texto, renderização ou etiquetas geralmente não indicam problemas com o produto.
A falta da etiqueta EAL6+ significa que é uma falsificação?
Não. A etiqueta EAL6+ é apenas uma das formas de exibição de informações de certificação, não sendo um selo antifalsificação. Avalie com base no canal de compra, integridade do lacre e estado de inicialização do dispositivo.
Posso verificar a autenticidade apenas pela embalagem externa?
Não. A embalagem externa serve apenas como informação auxiliar. Para equipamentos de origem desconhecida, lacre danificado ou que já tenha sido inicializado, por favor, não continue o uso.
Ainda não consigo confirmar
Por favor, entre em contato com o suporte da OneKey e forneça: canal de compra, número do pedido, fotos da frente e do verso da embalagem, fotos próximas do lacre ou fita, fotos da aparência do dispositivo e a interface visualizada na primeira inicialização.
Nunca forneça a ninguém sua Seed Phrase, frase de recuperação ou PIN.