Pedidos selecionados de carteiras de hardware OneKey vêm com um cartão BTC — um voucher que permite que você reivindique uma recompensa em Bitcoin. Você o resgata dentro do OneKey App em apenas alguns minutos, e a recompensa é paga como cbBTC na rede Base para uma carteira que você controla. Este guia orienta você por todo o processo, do início ao fim.
O que você precisará
O OneKey App, disponível para dispositivos móveis e desktop
Seu código de resgate
Seu número de pedido ou código do voucher, para confirmar sua compra
Uma carteira de criptomoedas cuja chave privada você possua, para receber a recompensa
Resgate em 4 etapas
Etapa 1 — Abra o OneKey App
Seu cartão BTC é resgatado inteiramente dentro do OneKey App. Se você ainda não possui o aplicativo, baixe-o primeiro, abra-o e certifique-se de estar conectado.
Etapa 2 — Vá para Resgatar e insira seu código
A partir do seu perfil, vá para Eu → Mais → Resgatar para abrir a Central de Resgate. Insira seu código de resgate e toque em Resgatar para começar.
Etapa 3 — Verifique seu pedido e escolha uma carteira de recebimento
Em seguida, insira seu número de pedido ou código do voucher para que a OneKey possa vincular a recompensa à sua compra. Depois, escolha a carteira que receberá a recompensa. Certifique-se de que você possui a chave privada dela — o endereço de recebimento não pode ser alterado após o envio, portanto, verifique-o cuidadosamente antes de prosseguir.
Etapa 4 — Confirme e envie
Revise o valor da recompensa, a rede e o endereço de recebimento mais uma vez e, em seguida, toque em Confirmar e enviar. Seu resgate está agora em processamento — nenhuma ação adicional é necessária.
Quando e como você recebe o pagamento
Sua recompensa é fixada em USD e paga como cbBTC na rede Base. O valor exato em cbBTC é calculado a partir do preço instantâneo do BTC registrado para cada lote de pagamento.
Os pagamentos seguem um cronograma mensal. Após um período de 30 dias para devoluções e reembolsos, todas as recompensas elegíveis são registradas às 00:00 (UTC+8) no dia 1º de cada mês e enviadas até o dia 3. Você pode acompanhar o status do seu resgate a qualquer momento em Histórico na Central de Resgate.
Perguntas frequentes
Onde resgato meu cartão?
Abra o OneKey App e vá para Eu → Mais → Resgatar.
Onde encontro meu número de pedido ou código do voucher?
Se você fez o pedido na OneKey Shop, ele está no seu e-mail de confirmação do pedido ou em Detalhes do Pedido. Se você comprou de um revendedor ou offline, ele está impresso no adesivo do voucher no seu cartão BTC.
Quando receberei minha recompensa?
Após o período de 30 dias para devoluções e reembolsos, as recompensas elegíveis são registradas no dia 1º de cada mês (UTC+8) e pagas até o dia 3, como cbBTC na rede Base.
Meu código de voucher é inválido ou já foi usado.
Verifique se não há caracteres facilmente confundíveis, como 0 e O, ou 1 e I. Se ainda assim não funcionar, entre em contato com o Suporte da OneKey com seu número de pedido e uma captura de tela do erro.
Não recebi um cartão ou código.
Certifique-se de que seu pedido foi feito durante a campanha e inclui uma carteira de hardware — acessórios não são elegíveis. Se tudo parecer correto, mas você ainda não tiver um código, entre em contato com o Suporte da OneKey.
Termos e Condições
Ao resgatar seu cartão BTC, você confirma que leu e concorda com os Termos e Condições da Promoção de Recompensa BTC da OneKey.