Kung ang iyong OneKey device o anumang kaugnay na accessories ay dumating sa nasira na kondisyon, mangyaring sundin ang mga hakbang na nakabalangkas sa ibaba upang humingi ng tulong mula sa OneKey Customer Support.
Hakbang 1: Idokumento ang pinsala
Kumuha ng malinaw na mga larawan o video na nagpapakita ng pinsala sa iyong mga produkto.
Hakbang 2: Magsumite ng kahilingan para sa suporta
Pumunta sa OneKey Customer Support portal at isumite ang iyong kahilingan para sa tulong.
Hakbang 3: Detalye ang isyu
Kapag nagsusumite ng iyong kahilingan, mangyaring isama ang detalyadong paliwanag ng isyu kasama ang ebidensya ng larawan o video na iyong nakalap.
Nakatuon kami sa pagbibigay sa iyo ng kinakailangang suporta upang malutas ang isyung ito kaagad.
Mangyaring magkaroon ng kamalayan na ang mga internasyonal na pakete ay maaaring buksan para sa inspeksyon sa panahon ng proseso ng customs clearance.