Jika anda mengalami masalah mencari akaun yang betul untuk alamat anda dalam Apl OneKey, ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah biasa:
Semak sama ada Frasa Laluan Didayakan: Pastikan peranti anda mempunyai tetapan frasa laluan yang betul. Frasa laluan yang berbeza boleh membawa kepada dompet yang sama sekali berbeza. Sahkan anda menggunakan yang betul.
Sahkan Jenis Alamat: Pastikan anda menggunakan jenis alamat yang betul (Contoh: Bitcoin mempunyai 4 jenis alamat; Litecoin mempunyai 3 jenis alamat). Periksa semula sama ada jenis alamat sepadan dengan tetapan akaun anda.
Sahkan Indeks Alamat: Sahkan bahawa indeks alamat anda adalah tepat. Anda boleh berbuat demikian dengan: Navigasi ke pengurusan akaun -> Pilih "Tambah akaun" untuk menjana dan menambah berbilang alamat.
Laraskan Laluan Derivasi untuk Frasa Mnemonic Ledger yang Diimport: Jika anda telah mengimport frasa mnemonic yang asalnya dijana daripada Ledger, sesetengah rantaian mungkin memerlukan anda melaraskan laluan derivasi. Anda boleh melakukan ini dalam Apl OneKey dengan: Pergi ke "Tetapan" -> Pilih "Laluan derivasi akaun" -> Pilih rantaian dan tukar kepada "Ledger Live."
Mengikuti langkah-langkah ini seharusnya membantu anda mencari akaun yang betul untuk alamat anda. Jika isu ini berterusan, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut.