OneKey를 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 보안에 대한 신뢰할 수 있는 파트너로서 탁월한 제품과 서비스를 제공하기 위해 헌신하고 있으며, 여러분의 만족도가 우리의 최우선 사항입니다.
반품 정책 및 절차
우리의 반품 정책은 여러분의 보안과 개인 정보 보호를 최우선으로 고려하여 작성되었습니다. 우리의 보안 제품의 독특한 성격을 감안할 때, 포장이 열리면 제품을 재포장하거나 재판매할 수 없으며, 이는 제품의 보안과 무결성을 저해할 수 있습니다.
따라서 제품에 품질 문제가 없는 한, 일반적으로 반품이나 교환을 받지 않습니다. 이 정책은 모든 고객이 여러분의 안전을 위한 우리의 약속의 일환으로 브랜드-뉴하고 변질되지 않은 제품을 받을 수 있도록 보장하기 위한 것입니다.
우리의 제품은 1년 보증 기간으로 보장되며, 이 기간 동안 오용으로 인한 손상을 제외하고 추가 비용 없이 교체될 것입니다.
이 정책은 여러분과 우리의 더 넓은 사용자 기반의 이익을 보호합니다. 구매 전 제품에 대한 문의사항이 있으시면 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 우리 팀은 포괄적인 제품 통찰력과 구매 안내를 제공하기 위해 열렬히 노력하고 있습니다.
절차
반품을 시작하려면 [email protected] 로 연락하십시오.
저희는 포장이 개봉되지 않은 제품에 한해 반품을 받습니다. 반품 배송비는 고객님 부담이며, 제품이 저희 물류창고에 도착하고 검수 후 환불이 진행됩니다.
교환
구매한 제품을 교환하고 싶다면, 원하는 제품을 받기 위한 가장 빠른 방법은 현재 가지고 있는 제품을 반품하는 것입니다. 반품이 승인되면 새 제품을 별도로 구매하십시오.
환불
반품을 받고 검사한 후 환불 상태에 대해 알려드릴 것입니다.
승인되면, 10 영업일 이내에 원래 결제 방법으로 자동 환불될 것입니다. 환불이 은행이나 신용카드 명세서에 나타나는 처리 시간이 다를 수 있음을 유의하십시오.
승인 후 15 영업일 이내에 환불을 받지 못하신 경우, 지원을 받기 위해 [email protected] 로 연락하십시오.