1) 배송 및 물류 추적
주문 시 이메일 주소를 정확하게 기입해 주십시오. 배송 추적 번호는 해당 이메일로 발송되며, 이를 통해 물류 상태를 조회할 수 있습니다.
결제 페이지에서 수취 국가/지역에 따라 배송비가 자동으로 계산되어 표시됩니다 (해당되는 경우).
2) 배송비 규정
2.1 특정 지역 정액 배송비 (USD 80)
다음 지역의 모든 주문에는 주문 금액과 관계없이 일괄적으로 $80 미국 달러의 배송비가 부과됩니다:
멕시코 (Baja California Sur)
콜롬비아 (Cundinamarca)
인도네시아 (Lampung)
카자흐스탄 (Kazakhstan)
필리핀 (Zamboanga del Sur)
스페인 (Santa Cruz de Tenerife)
2.2 특정 지역 정액 배송비 (USD 28)
다음 지역의 모든 주문에는 주문 금액과 관계없이 일괄적으로 $28 미국 달러의 배송비가 부과됩니다:
멕시코 (일부 지역)
노르웨이 (Norway)
아르헨티나 (일부 지역)
캐나다 (일부 지역)
콜롬비아 (일부 지역)
키프로스 (Cyprus)
에콰도르 (Ecuador)
인도네시아 (West Nusa Tenggara)
모리셔스 (Mauritius)
필리핀 (Bukidnon)
스페인 (Las Palmas)
우루과이 (Paysandú)
2.3 위에 명시되지 않은 기타 지역 표준 배송비
위 목록 이외의 모든 지역에 적용됩니다:
주문 금액 ≥ $89 미국 달러: 표준 배송 무료 제공
주문 금액 < $89 미국 달러: 배송비 부과, 금액은 목적지에 따라 자동 계산됩니다
더 빠른 배송 시간이 필요한 경우, 특급 상업 택배를 선택할 수 있으며, 비용은 목적지 및 운송 방식에 따라 별도로 계산되어 결제 시 표시됩니다.
3) 통관, 관세 및 세금 (수취인 책임)
모든 통관 절차, 수입 관세, 세금 및 관련 비용은 수취인이 부담하며, 현지 세관/세무 요구 사항에 따라 직접 처리하고 지불해야 합니다.
수취인이 제때 통관하지 않거나 통관에 문제가 발생하여 OneKey로 소포가 반송되는 경우:
전액 환불은 제공되지 않습니다.
발생하는 반송 배송비는 고객 부담입니다.
지연이나 추가 비용을 피하기 위해 주문 전에 현지 세관 규정 및 세금 정책을 반드시 확인하십시오.
4) 정보 기입 책임 및 세금 번호 요구 사항
소비자는 주문 시 직접 기입한 모든 정보(수취인 이름, 연락처, 배송 주소, 이메일, 세금 정보 등)에 대해 전적인 책임을 집니다.
정보 기입 오류, 불완전 또는 불일치로 인해 발생하는 배송 불가, 반송, 분실 또는 파기에 따른 손실은 소비자가 부담합니다.
목적지에서 세금 번호 신고를 요구하는 경우 (예: 브라질 CPF):
수취인 이름은 입력된 세금 번호와 완전히 일치해야 합니다.
이름과 세금 번호 불일치로 인해 소포가 세관에 억류되거나, 반송되거나, 파기될 경우, OneKey는 이로 인해 발생하는 손실이나 책임에 대해 책임을 지지 않습니다.
5) 반품 및 보증 정책
본 제품은 개인 프라이버시 정보 및 재산 안전 관련 카테고리에 속하므로, 판매 후에는 반품 및 교환이 불가합니다.
제품에 품질 문제가 발생한 경우:
고객 서비스 담당자가 문제를 확인합니다.
확인 후 고객에게 기존 장치 파기를 요청할 수 있습니다.
OneKey는 새 장치를 교체품으로 발송합니다.
제품은 1년 보증이 제공되며, 사용자 과실로 인한 손상은 보증 범위에 포함되지 않습니다.