알리페이:
"나"를 클릭합니다.
"온라인 고객 서비스 센터" / "음성 전화"를 클릭합니다.
"온라인 고객 서비스 센터"에 "인공"을 입력합니다.
인공 고객 지원으로 가는 링크를 클릭합니다.
고객 지원팀에 상황을 설명하고 카드 바인딩 또는 결제가 불가능함을 알립니다.
OneKey 카드 홈페이지의 스크린샷을 제출하고 본인의 가상 카드임을 알립니다.
해제 대기 중입니다.
위챗 페이:
"텐센트 고객 서비스 센터" 공식 계정을 검색하여 고객 지원에 접속할 수 있습니다.
또는 위챗 고객 서비스 센터 (95017)로 직접 전화할 수도 있습니다.
다음은 헬프 센터 고객 지원 접속 절차입니다.
"나"를 클릭합니다.
"금고"를 클릭합니다.
"헬프 센터"를 클릭합니다.
"고객 서비스에 문의"를 클릭합니다.
"인공"을 입력하고 관련 정보를 제공합니다.
고객 지원팀에 상황을 설명하고 카드 바인딩 또는 결제가 불가능함을 알립니다.
해제 대기 중입니다.