この手順では、サポートチームが問題のトラブルシューティングを行う際に役立つ、診断ログのエクスポート手順をご案内します。
01
メニューをクリック
メニューをクリックします
02
「About OneKey」をクリック
「About OneKey」をクリックします
03
「診断ログをエクスポート」をクリック
「診断ログをエクスポート」をクリックします
04
「アップロード」をクリック
「アップロード」をクリックします
05
「保存」をクリック
アップロードが完了すると、ログファイルが正常にエクスポートされたことを示す確認メッセージが表示され、ダウンロードウィンドウが自動的に開きます。ダウンロードウィンドウで「保存」をクリックします。
06
ダウンロードしたファイルを確認
ファイルが正常に保存されると、「ダウンロード」フォルダー内にエクスポートされたログファイルを確認できます。
