OneKey 製品のパッケージは、デザイン、製造ロット、倉庫の在庫状況、ラベル仕様の変更などにより調整される場合があります。シュリンク包装（フィルム包装）の有無、外装保護ボックスの有無などのバージョンが、一定期間にわたり同時に流通することがあります。
パッケージの外観が異なる場合でも、製品が正規品ではないことを意味するものではありません。箱の色、製品レンダリング画像、シュリンク包装、または EAL6+ ステッカーの有無だけで真贋を判断しないようお願いいたします。
本シリーズの記事内の画像はパッケージの外観を確認するための参考であり、厳密な製造日の境界を示すものではありません。
正規販売店や倉庫では、異なるロットの在庫を同時に保有している場合があります。
EAL6+ 認証マークのステッカーは認証情報を示すためのものであり、偽造防止ステッカーではありません。
パッケージの封印シールが破損している場合、デバイスが初期化済みと思われる場合、または入手元が不明な場合は、使用を一時中断し、OneKey サポートにお問い合わせください。
配送用外装保護ボックス
OneKey ハードウェアウォレットの出荷時には、製品名、製品画像、仕様などが印刷された正規のリテールパッケージのほかに、外側にクラフト紙素材の折りたたみ式配送保護ボックスを使用して保護を強化しているのが一般的です。
製品が届いた際、お客様が最初に目にして開封されるのは通常このクラフト紙製の保護ボックスです。これを開封すると、中に該当モデルの OneKey 製品リテールパッケージが入っています。
現在、一般的に見られる外側の配送用保護ボックスには主に2つのサイズがあります：
OneKey Pro 2 セットは、幅が広く正方形に近い保護ボックスを使用しています。 OneKey Pro 2 の製品パッケージのサイズが大きいため、外側の配送用ボックスも全体的に幅広になっています。保護ボックスを開けると、中に OneKey Pro 2 の正規リテールパッケージが確認できます。
その他の OneKey ハードウェアウォレットは、通常、幅が狭く長めの長方形保護ボックスを使用しています。 例えば OneKey Classic シリーズなどの比較的小さいサイズの製品では、このような細長い配送用保護ボックスが使用されます。
なお、このクラフト紙ボックスは主に配送中の保護を目的としたものであり、デバイスの真贋を判断する唯一の基準ではありません。 外側保護ボックスの印刷、ラベルの位置、テープの留め方などの詳細は、製造や物流のロットによって変更される場合があります。
外側の配送用保護ボックスを開封した後は、内部の正規製品パッケージ、開封防止シール、およびデバイス自体に問題がないかを必ずご確認ください。
OneKey ハードウェアウォレット受取後に確認すべき点
1. ハードウェアウォレットの USB ポートにある VOID シールの確認
デバイスを受け取ったら、まずハードウェアウォレットの USB ポート部分にある VOID シールが無傷であるかをご確認ください。
VOID シールは、デバイスが不当に開封されたり解体された痕跡がないかを確認するためのものです。シールが明らかに破損している、剥がされている、貼り直されている、または異常な痕跡が見られる場合は、デバイスの使用を中断し、OneKey 公式サポートまでお問い合わせのうえご確認ください。
2. パッケージ上下の封印シールの確認
ハードウェアウォレットのパッケージ箱の上下にある改ざん防止封印シールが無傷であるかをご確認ください。
封印シールが破れている、破損している、貼り直されている、またはその他明らかな異常が見られる場合は、デバイスの初期化や使用を継続しないでください。パッケージ、デバイス、注文情報を手元に保管したうえで、速やかに OneKey 公式サポートまでご連絡ください。
3. 購入ルートの確認
ハードウェアウォレットは、OneKey 公式サイトまたは OneKey 公式認定の販売チャネルから優先してご購入ください。
デバイスが不明なルート、個人間売買（転売）、または出所が確認できないサードパーティから購入されたものである場合は、十分にご注意ください。購入チャネルはデバイスの信頼性を判断する重要な目安の一つです。
4. 初期化後の OneKey App によるデバイス検証機能の実行
OneKey ハードウェアウォレットの初期化完了後は、OneKey App 内のデバイス検証機能を使用してデバイスの状態を確認することをお勧めします。
デバイス検証機能により、接続された OneKey ハードウェアウォレットが正規品であるかどうかをさらに確実に確認できます。OneKey App 内の案内に従って検証プロセスを完了し、App に表示される検証結果をご確認ください。
デバイスの分解および改造リスクについて
OneKey の各モデルのハードウェアウォレットは、日常的な分解を想定して設計されていません。ハードウェアウォレットの内部構造、筐体の組み立て、セキュリティ設計により、デバイスの分解や改造は難易度が高く、不可逆的な損傷を引き起こしたり、明らかな痕跡が残ったりしやすくなっています。
言い換えれば、OneKey ハードウェアウォレットに非公式な分解や改造を施した場合、外観、構造、またはパッケージングに異常な痕跡を一切残さないことは困難です。製品を受け取った際に、筐体の隙間が不自然である、ステッカーが破損している、封印シールが傷んでいる、端子部分に異常があるなど、不審な点が見つかった場合は、直ちに使用を中止し、OneKey 公式サポートまでご連絡ください。
OneKey 公式では関連製品の分解画像を公開しています。デバイスの構造や分解時に生じる可能性のある痕跡について理解を深めるため、必要に応じてご確認ください。
重要な注意事項
製造ロットによってパッケージの細部に若干の違いが生じる場合があるため、シュリンク包装、外装保護ボックス、ステッカーなどの単一のパッケージ特徴のみでデバイスの真贋を判断することはできません。
デバイスが安全であるかどうかを判断する際は、USB ポートの VOID シール、パッケージ箱上下の封印シール、購入ルート、そして OneKey App でのデバイス検証結果を総合的に確認することが重要です。
お手元に届いた OneKey ハードウェアウォレットについてご不明な点や懸念がある場合は、焦って初期化したり資産を送金したりしないでください。完全なパッケージ、デバイスの写真、注文情報を手元に保管したうえで、OneKey 公式サポートに確認のご連絡をお願いいたします。