1) 配送と追跡
ご注文の際は、メールアドレスを正しくご入力ください。配送状況を確認するための追跡番号をこのメールアドレスにお送りします。
チェックアウトページでは、配送先の国/地域に基づいて送料が自動的に計算され、表示されます（該当する場合）。
2) 送料規定
2.1 特定地域への固定送料（80 USD）
以下の地域へのすべての注文には、注文金額にかかわらず80米ドルの固定送料が適用されます。
メキシコ（バハ・カリフォルニア・スル州）
コロンビア（クンディナマルカ県）
インドネシア（ランプン州）
カザフスタン
フィリピン（サンボアンガ・デル・スル州）
スペイン（サンタ・クルス・デ・テネリフェ県）
2.2 特定地域への固定送料（28 USD）
以下の地域へのすべての注文には、注文金額にかかわらず28米ドルの固定送料が適用されます。
メキシコ（一部地域）
ノルウェー
アルゼンチン（一部地域）
カナダ（一部地域）
コロンビア（一部地域）
キプロス
エクアドル
インドネシア（西ヌサ・トゥンガラ州）
モーリシャス
フィリピン（ブキドノン州）
スペイン（ラス・パルマス県）
ウルグアイ（パイサンドゥ県）
2.3 上記に記載のないその他の標準送料
上記のリストにないすべての地域に適用されます。
注文金額が89米ドル以上：標準配送が無料になります。
注文金額が89米ドル未満：送料が請求されます。金額は目的地に応じて自動計算されます。
より速い配送をご希望の場合は、速達ビジネス宅配便を選択できます。料金は目的地と配送方法に応じて別途計算され、チェックアウト時に表示されます。
3) 通関、関税および税金（受取人負担）
すべての通関手続き、輸入関税、税金、および関連費用は受取人の責任であり、現地の税関/税務要件に従って受取人が自ら処理し、支払う必要があります。
受取人による適時の通関手続きの遅延または異常により荷物がOneKeyに返送された場合：
全額返金は行われません。
発生した返送料はお客様のご負担となります。
遅延や追加費用を避けるため、ご注文前に必ず現地の税関規則と税金ポリシーをご確認ください。
4) 情報入力の責任と納税者番号の要件
消費者は、注文時に自己入力した情報（受取人名、連絡先、配送先住所、メールアドレス、納税者番号情報など）について全責任を負います。
情報入力の誤り、不備、または不一致により配送が不可能になった場合、返品、紛失、または破棄された場合、関連する損失は消費者が負担するものとします。
目的地で納税者番号の申告が必要な場合（例：ブラジルのCPF）：
受取人名は、入力された納税者番号と完全に一致している必要があります。
名前と納税者番号の不一致により荷物が税関で留め置かれたり、返送されたり、破棄されたりした場合、OneKeyはそれに伴う損失や責任を負いません。
5) 返品と保証ポリシー
本製品は個人のプライバシー情報および財産安全に関連するカテゴリに属するため、一度販売された後の返品・交換は不可とさせていただきます。
製品の品質に問題がある場合：
カスタマーサービスが問題を確認します。
確認後、お客様に元のデバイスを破棄していただくよう依頼する場合があります。
OneKeyは新品のデバイスを交換品として発送します。
製品には1年間の保証が付いています。人為的な損傷は保証の対象外です。