OneKey Pro または OneKey Touch デバイスで、画面上のほとんどの文字がブロックとして表示される問題が発生した場合は、このガイドの手順に従って解決してください。
OneKey Pro OneKey Touch
OneKey Pro を Boardloader モードに設定する
データケーブルを使用して Pro をコンピューターに接続します。
ブラウザで OneKey ファームウェア にアクセスします。
「ボードモードに入る」をクリックし、デバイスのロックを解除してから、画面の「確認」をタップします。
デバイス画面の最初の行に「OneKey Boardloader」と表示されれば、デバイスが Boardloader モードになったことを示します。
OneKey Pro の最新リソースファイルをダウンロードする
OneKey CDN にアクセスします。
OneKey Pro デバイスに現在表示されているファームウェアバージョン（例：4.9.1）を確認し、対応するダウンロードリンクを探します。「pro」→「firmware-v5」→「fullResource」に移動して、リソースのダウンロードリンクを取得します。ファイルをダウンロードして解凍します。
リソースファイルをコピーする
データケーブルを使用して OneKey Pro をコンピューターに接続します。「ONEKEY DATA」という名前のディスクを見つけて開きます。
このディスク内にある「res」という名前のフォルダーを見つけます（注：コンピューターのシステム設定で「隠しファイルを表示する」が有効になっていることを確認してください）。
解凍したリソースフォルダー内のすべてのファイルを「res」フォルダーにコピーします。既存のファイルを上書きするよう求められた場合は、「すべて置換」を選択します。
ファイルのコピーが完了したら、コンピューターからディスクを安全に取り出し、OneKey Pro を再起動します。
これらの手順に従うことで、OneKey Pro の文字表示の問題は解決するはずです。
解決策 1：オンラインファームウェア更新ツールを使用する
Web ブラウザで オンラインファームウェア更新ツール を開きます。
USB ケーブルを使用して OneKey Touch をコンピューターに接続します。
ウォレットが認識されたら、ページ上の「クリックして修正」を選択し、重要な注意事項を読んでください。
「更新を開始」をクリックします。デバイス画面に「処理中...」と表示されます。修復が完了するまでしばらくお待ちください。
修復をクリックした後に「更新に失敗しました」というメッセージが繰り返し表示される場合は、解決策 2 に進んでください。
重要な注意事項
デバイスのロックを解除する： 開始ボタンをクリックする前に、デバイスのロックが解除され、ホーム画面が表示されていることを確認してください。処理中はデバイスを操作しないでください。
接続の安定性： 修復プロセスには約 5 分かかります。USB ケーブルと現在のウィンドウが安定して問題なく保たれていることを確認してください。
表示に関する潜在的な問題： リソースの修復に失敗すると、デバイスのアイコンに表示の問題が生じる可能性がありますが、資産の状態には影響しません。
競合するソフトウェアを閉じる： 更新の失敗につながる通信の競合を防ぐため、OneKey App デスクトップクライアントやその他のソフトウェアを閉じることをお勧めします。
デバイスでの確認： 処理中にデバイス上で 2 回確認する必要があります。画面のプロンプトに十分注意してください。更新中、デバイスの下部に画像処理の状態が表示されます。
解決策 2：リソースファイルを手動で更新する
OneKey CDN にアクセスします。
OneKey Touch デバイスに現在表示されているファームウェアバージョン（例：4.9.0）を確認し、対応するダウンロードリンクを探します。「touch」→「firmware-v5」→「fullResource」に移動して、リソースのダウンロードリンクを取得します。
ファイルをダウンロードして解凍します。
データケーブルを使用して OneKey Touch をコンピューターに接続します。
ブラウザで OneKey ファームウェア にアクセスします。
Web ページの「ボードモードに入る」をクリックし、デバイスのロックを解除してから、画面の「確認」をタップします。
デバイス画面の最初の行に「OneKey Boardloader」と表示されれば、デバイスが Boardloader モードになったことを示します。
コンピューター上で ONEKEY DATA という名前の外部ディスクを見つけます（注：「NO NAME」という名前のディスクは選択しないでください）。
コンピューターのシステム設定を変更して隠しファイルを表示し、ディスク内にある「res」という名前の隠しフォルダーを見つけます。
手順 1 で取得したリソースパッケージフォルダー内のすべてのファイルを ONEKEY DATA/res フォルダーにドラッグし、すべてのファイルを置き換え（上書き）します。
ファイルを置き換えた後、OneKey Touch を再起動します。