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服務協議

Customer Service
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本協議是您(以下簡稱「用戶」)與 OneKey 官方平台(包括 Web 端、移動端及應用程式,以下統稱「平台」)的所有者 ONEKEY LIMITED (Hong Kong)(以下簡稱「OneKey」)之間就 OneKey 冷錢包服務等相關事宜所訂立的契約,對用戶與 OneKey 具有法律約束力。OneKey 在此特別提醒用戶認真閱讀並充分理解本協議項下的各條款,特別是本協議中涉及免除或限制平台責任的條款,以及排除或限制用戶權利的條款。用戶應當審慎閱讀,並選擇接受或不接受本協議。除非用戶接受本協議項下的所有條款,否則用戶無權使用平台基於本協議所提供的服務。若用戶不同意本協議的內容,或拒絕承認平台隨時對本協議進行單方修改的權利,則用戶應當立即停止使用並不再訪問本平台。用戶使用平台服務(包括但不限於使用、瀏覽等)即視為對本協議全部條款(包括 OneKey 對本協議隨時做出的任何修改)充分理解並完全接受,本協議即刻成立並生效。用戶使用冷錢包服務除須遵守本協議以外,還須遵守平台公示的其他協議及規則,包括但不限於使用許可協議、私隱政策、售後服務政策和法律聲明以及其他在平台上已經發佈或將來可能發佈的各類協議、規則、公告、聲明、說明或指引等(包括其不時修訂,以下統稱「規則」)。

第一條 釋義

1.1 「本協議」,指本用戶服務協議及其不時修訂。

1.2 「冷錢包」,指基於分層確定性 (Hierarchical Deterministic,簡稱 HD)技術方案來實現數字資產安全管理的硬件產品工具。冷錢包採用兩種技術方案生成不同幣種的私鑰,一種為隨機生成種子密碼,並設置支付密碼,由種子密碼聯合支付密碼共同生成不同幣種的私鑰;另一種為隨機生成助記詞,由助記詞生成不同幣種的私鑰。最終都由私鑰生成公鑰,最後由公鑰生成資產地址來實現數字資產的安全管理,其中OneKey冷錢包服務僅對用戶私鑰進行保護管理,用戶資產仍在區塊鏈中,OneKey並不直接或間接託管用戶資產。

1.3 「熱錢包」,指基於區塊鏈開發的數字資產管理工具,包括其他為方便用戶使用區塊鏈系統而開發的輔助工具。

1.4 「公鑰」,由私鑰藉助密碼學原理單向推導生成,並用以生成區塊鏈數字錢包地址,數字錢包地址即為公開收款地址。

1.5 「私鑰」,由256位隨機字符構成,是用戶擁有並使用數字資產的關鍵。

1.6 「助記詞」,指符合區塊鏈BIP39行業標準,由隨機算法生成的12(或15/18/21/24)個有序單詞組成,是私鑰的易記錄表現形式,方便用戶備份保管。

1.7 「支付密碼」,用戶在創建錢包過程中,用戶應當設置密碼,該密碼將被用於聯合種子密碼共同生成幣種私鑰,此密碼不可修改,一旦用戶丟失或忘記此密碼,資產將無法找回。

1.8 「安全密碼」,用戶在創建錢包過程中,用戶應當設置密碼,該密碼將被用於保護私鑰。安全密碼不儲存在用戶的流動裝置或 OneKey 平台伺服器,一旦用戶忘記密碼將無法找回,用戶可藉助私鑰或助記詞重新導入錢包後設置新的安全密碼。

第二條 平台服務

2.1 用戶可以選擇使用平台的不同語言版本,若存在平台的不同語言版本之內容不一致或者相衝突,或遺漏內容之情形,平台的中文文本應當優先適用。

2.2 平台係數字資產安全服務平台,由 OneKey 向用戶提供,具體服務內容主要包括:數字資產安全服務、用戶服務等輔助服務,具體詳情以平台實際提供的服務內容為準。

2.3 用戶訪問或使用 OneKey 平台服務,用戶必須自行配備接入互聯網所需上網設備,自行負擔此服務各項費用,包括並不限於網絡接入費、手機流量費等。當涉及使用任何第三方服務時,用戶還應遵守第三方的服務準則和相關費用的規定。

2.4 在本協議履行過程中,OneKey 可根據情況對本協議進行修改。一旦本協議的內容發生變動,OneKey 將公佈最新的服務協議,不再向用戶作個別通知。如果用戶不同意 OneKey 對本協議所做的修改,用戶有權停止使用平台服務。如果用戶繼續使用平台服務,則視為用戶接受 OneKey 對本協議所做的修改,並應遵照修改後的協議執行。

2.5 OneKey 對於用戶的通知及任何其他的協議、規則、告示或其他關於用戶使用服務的通知,用戶同意OneKey 可通過平台公告、站內信、電子郵件、手機短訊等電子方式或郵寄等物理方式進行,該等通知於發送之日視為已送達收件人(如以郵寄方式向用戶發出通知的,則在該等通知按照用戶在平台留存的聯繫地址交郵後的第三個自然日即視為送達)。因不可歸責於 OneKey 的原因(包括電子郵件地址、手機號碼、聯繫地址等不準確或無效、信息傳輸故障等)導致用戶未在前述通知視為送達之日收到該等通知的,OneKey 不承擔任何責任。

2.6 為了儘可能避免任何對資產錢包的誤操作或數字資產的任何安全風險,用戶應避免在不具備區塊鏈基礎知識的前提下使用本平台服務。對不具備區塊鏈基礎知識的用戶,OneKey 有權拒絕提供部分或全部的服務功能。

2.7 為積極響應中國十部委聯合發佈《關於進一步防範和處置虛擬貨幣交易炒作風險通知》(以下簡稱《通知》)的要求,OneKey 平台已中國境內用戶終止相關部分的功能服務,終止可能涉及交易相關的及可能不符合《通知》等規範性文件或法律、法規規定的第三方平台(定義見下)的金融應用,僅保留錢包的基礎服務功能。其中終止的第三方應用包括但不限於:去中心化幣幣兌換、質押挖礦、流動性挖礦、借貸、衍生品等 DeFi 應用等,OneKey並不是該等業務的提供方且並不因該等服務獲利,為此,用戶同意,自行承擔因上述情形造成的風險及損失,並同意OneKey無須因此向用戶承擔賠償責任或其他責任。

2.8 用戶理解存在如下情形時,OneKey 將修改、暫停或徹底關閉平台服務,生效日期以平台公告為準,用戶同意 OneKey 無須因此向用戶承擔任何違約或賠償、補償責任:

(1)因設備、區塊鏈系統維修、升級、故障和通信中斷等技術原因而中斷平台的運營;

(2)因不可抗力等因素造成平台不能提供服務或 OneKey 合理認為繼續提供服務會有較大風險的;

(3)適用法律或政策發生重大不利變化的;或依據用戶所屬主權國家或地區的法律法規、規則、命令等規範的要求;

(4)出於保護平台或用戶利益之合法利益;

(5)發生平台無法控制或合理預見的其他情形。

第三條 服務內容

3.1 錢包創建

(1)用戶第一次創建錢包時,會彈出本協議,用戶一旦同意創建錢包,即表示用戶同意本協議的全部內容,且用戶受到本協議之約束。若用戶不具備本協議所要求之主體資格,則用戶應承擔因此而導致的一切後果,且 OneKey 保留向用戶追究責任的權利。

(2)用戶在此承諾,出於合法目的創建錢包及使用平台服務,且不具有以平台或平台服務為媒介違反相關適用法律法規之意圖;用戶保證存入與OneKey平台賬戶關聯的區塊鏈賬戶下的數字資產來源合法;除本協議以外,用戶應同時遵守平台不時發佈及更新的全部規則,包括公告、使用流程說明、風險提示等。

3.2 平台提供的用戶服務

(1)平台根據註冊規則對用戶提供如下服務:

a 數字資產安全服務;

b 數字資產的實時行情信息服務,基於用戶所在地法律法規要求,提供部分用戶交易信息服務;

c 提供用戶服務;

d 保障平台正常運營的技術和管理服務;

e 平台公示的其他服務。

(2)秉承着區塊鏈的去中心化特點,並為了保護用戶數字資產安全,平台提供的是去中心化服務,區別於銀行業金融機構。用戶了解並接受,平台不承擔以下責任:存儲用戶的安全密碼(即用戶創建/導入錢包時設置的密碼)、私鑰、助記詞;找回用戶的安全密碼、私鑰、助記詞;凍結錢包;掛失錢包;恢復錢包等。

(3)用戶應當自行承擔保管含有資產錢包的流動裝置、備份錢包信息、備份安全密碼、助記詞、私鑰的責任。如用戶遺失流動裝置、刪除且未備份錢包信息、刪除且未備份錢包、錢包被盜或遺忘安全密碼、私鑰、助記詞,平台均無法還原錢包或找回安全密碼、私鑰、助記詞;如用戶進行交易時誤操作(例如輸錯轉賬地址、輸錯轉賬數額),平台無法取消交易,且平台亦不應對此承擔任何責任。

3.3 冷錢包等相關硬件產品

(1)平台所發佈的產品信息隨時都有可能發生變動,因此,OneKey 可能對平台頁面中的文字表述、圖片效果進行實時修改和調整。OneKey 將盡合理的商業努力,使平台內展示的產品規格參數、功能說明、零部件信息、庫存、限購數量等產品信息儘可能準確、詳細並與實際產品信息相匹配,但由於平台上產品信息的數量極其龐大,且受網絡技術發展水平、產品批次和生產供應因素的實時變化等因素的限制,平台不排除部分信息會存在滯後或差錯的可能性。

(2)平台對產品進行明碼標價,但用戶應當了解並同意,OneKey 的產品價格信息隨時都有可能發生變動,因產品成交價格須以OneKey確認的用戶提交訂單結算時的價格為準。同時,儘管 OneKey 會盡最大努力確保平台商品價格的準確性,但仍然可能出現部分商品標價錯誤的情形,對於明顯錯誤標價的商品,OneKey 保留不予確認或取消相應訂單的權利。

(3)用戶下訂單時,用戶需仔細確認所購產品的名稱、價格、數量、型號、規格、尺寸、聯繫地址、電話、收貨人等信息。收貨人與用戶本人不一致的,收貨人的行為和意思表示視為用戶的行為和意思表示,用戶應對收貨人的行為及意思表示的法律後果承擔責任。

(4)訂單提交成功僅是計算機信息系統根據您填寫的內容自動生成的數據,僅是用戶向 OneKey 發出的交易請求,並非 OneKey 對用戶所下訂單的承諾;OneKey 在收到用戶的訂單信息後,只有以實際行動或明確意思表示確認用戶發出的訂單(如向用戶發送確認訂單的短訊、確認訂單的電子郵件)或將用戶在訂單中訂購的產品從倉庫實際直接向用戶發出時(以產品出庫為標誌),方視為用戶與 OneKey 之間就實際直接確認或直接向用戶發出的產品建立了交易關係。用戶可以隨時登錄平台查詢訂單狀態。

(5)OneKey 或 OneKey 授權的銷售方將會把產品送達用戶指定的收貨地址,所有在平台上列出的送貨時間為參考時間,參考時間的計算是根據庫存狀況、正常的處理過程和送貨時間、送貨地點的基礎上估計得出的,OneKey 或其授權的銷售方不對實際送貨時間與平台上顯示的送貨時間的差異向用戶或收貨人承擔任何責任。

第四條 平台責任限制

4.1 OneKey 不對以下服務提供任何形式的保證:

(1)平台服務將符合用戶的需求;

(2)平台服務將不受干擾、及時提供或免於出錯;

(3)用戶經由平台服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他資料將符合用戶的期望;

(4)平台包含的全部信息、程序、文本、數據等完全安全,不受任何病毒、木馬等惡意程序的干擾和破壞;

(5)所有的交易結果計算都經過平台核實,相應的計算方法都會在平台上進行公示,但是平台不能保證其計算沒有誤差或不受干擾。

4.2用戶知悉並同意,在任何情形下,OneKey 不會就下列任一事項承擔責任:

(1)用戶的收入損失;

(2)用戶的交易利潤或合同預期利益損失;

(3)服務中斷、中止或終止而引起的損失;

(4)預期可節省交易成本的損失;

(5)信息傳遞問題而造成的損失;

(6)數據的遺失或損壞而造成的損失;

(7)任何由於違約導致的間接的、特殊的或附帶性的損失,不論此種損失是否為平台所能合理預見,亦不論平台是否事先被告知存在此種損失的可能性;

(8)因用戶遺失流動裝置、刪除且未備份錢包信息、遺忘且未備份安全密碼、私鑰、助記詞等而導致該用戶的數字資產丟失;

(9)因用戶於已知或未知情況下自行泄露安全密碼、私鑰、助記詞等,或借用、轉讓或授權他人使用自己的流動裝置或錢包,或未通過 OneKey 官方渠道下載平台應用程式或以其他不安全的方式使用平台應用程式導致的用戶的數字資產丟失;

(10)因用戶錯誤操作(包括但不限於用戶輸錯轉賬地址、用戶自身選擇轉賬節點伺服器的問題)導致的數字資產丟失;

(11)因用戶不理解區塊鏈技術的知識而進行誤操作導致的該用戶的數字資產丟失;

(12)因系統滯後、區塊鏈不穩定等原因導致平台拷貝用戶在區塊鏈上的交易記錄發生偏差。

4.3用戶知悉並同意,發生以下任一情形時,OneKey 有權拒絕賠償用戶的全部或部分損失:

(1)OneKey 有合理的理由認為用戶在平台的行為系涉嫌違法或不道德行為;

(2)用戶誤以為系平台原因造成損失的情形;

(3)任何非因平台原因引起的其他損失。

4.4 平台上的第三方服務由第三方服務商提供,第三方服務商所提供的服務品質及內容由該等第三方服務商自行負責。平台的內容可能涉及由第三方所有、控制或者運營的其他平台(以下簡稱「第三方平台」)。平台不能保證也沒有義務保證第三方平台上任何信息的真實性和有效性。用戶確認按照第三方平台的服務協議使用第三方平台,而不是按照本協議。第三方平台的內容、產品、廣告和其他任何信息均由用戶自行判斷並承擔風險,而與 OneKey 平台無關。用戶經由平台服務的使用下載或取得任何資料,應由用戶自行考量且自負風險,因資料的下載而導致的任何損失由用戶自行承擔。

4.5 由於OneKey提供標準化服務,OneKey 無法合理預知其違約行為可能給用戶造成的損失,OneKey 亦不因用戶使用本服務獲得利益而收取額外費用,為此,用戶同意,在法律允許的情況下,OneKey 對於與本協議有關或由本協議引起的,或者由於使用平台、或由於其所包含的或以其他方式通過平台提供給用戶的全部信息、內容、材料、產品(包括軟件)和服務、或購買和使用產品引起的任何間接的、懲罰性的、特殊的、派生的損失(包括業務損失、收益損失、利潤損失、使用數據或其他經濟利益的損失),不論是如何產生的,均不負有任何責任,即使其事先已被告知此等損失的可能性。

4.6 OneKey 在本協議中做出的保證和承諾是 OneKey 就其依據本協議提供平台服務的唯一保證和陳述(以下簡稱「協議保證」),所有協議保證僅針對平台做出,對平台自身具有約束力,其效力不能約束任何第三方。

4.7 如因不可抗力或其它無法控制的原因使平台系統崩潰或無法正常使用導致交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,OneKey 會盡合理努力協助處理善後事宜,用戶同意自行承擔因上述情形造成的風險及損失,同意OneKey無須因此向用戶承擔賠償責任或其他責任。

第五條 用戶的聲明與承諾

5.1 用戶聲明,其具備完全民事權利能力和完全民事行為能力,能夠獨立承擔法律責任,且絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用平台服務。用戶承諾遵守其所在國的相關法律、法規及一切使用互聯網之國際慣例,遵守所有與平台服務有關的網絡協議、規則和程序。如用戶所在地或賬戶註冊地相關法律法規發生變化,用戶應遵守最新法律法規的要求,主動避免使用相關法律法規禁止的平台的相關產品服務。用戶保證主動並足額繳納用戶所在地及賬戶註冊地因平台服務賬戶內金額變動產生的相關稅費,且同意平台沒有相關權利義務對此進行監督。用戶違反本項條件,OneKey 可隨時、全權決定拒絕向用戶提供服務,且OneKey不因由於用戶未遵守相關法律法規使用相關服務承擔監督管理等一系列連帶責任。若因此給 OneKey 或第三方造成損失,用戶還須承擔全部賠償責任。如用戶為限制民事行為能力人,只能在父母或監護人的監護參與下才能使用本平台,否則 OneKey 有權在法律允許範圍內暫停或關閉用戶的賬戶。

5.2 用戶理解並同意,用戶在平台上選擇的第三方服務由用戶自行評估和選擇。OneKey 對用戶在平台上選擇使用的第三方服務行為不承擔任何責任,OneKey 無法也沒有義務保證用戶使用結果,用戶因使用第三方服務導致的損失亦由用戶自行承擔,OneKey 不承擔責任。

5.3 用戶同意,對其平台註冊賬號下發生的所有活動(包括信息披露、發佈信息、點擊同意各類協議、上傳提交各類文件、點擊同意續簽各類協議或點擊同意第三方提供的服務協議等)承擔責任,且在上述活動進程中,若用戶未遵從本協議條款或平台公佈的交易規則中的操作指示的,平台不承擔任何責任。

5.4 用戶同意,OneKey 有權在提供平台服務過程中以各種方式投放各種商業性廣告或其他任何類型的商業信息(包括在平台的任何頁面上投放廣告),並且,用戶同意接受平台通過電子郵件或其他方式向用戶發送商業促銷或其他相關商業信息。

5.5 用戶同意,若用戶因使用第三方服務與服務提供方或其他第三方產生糾紛的,不得通過司法或行政以外的途徑要求平台提供相關資料。

5.6 用戶使用平台服務時必須遵守國家法律法規,用戶承諾嚴格履行以下義務:

(1)不得傳輸或發表:煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的言論,煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度的言論,煽動分裂國家、破壞國家統一的言論,煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論;

(2)進行中國大陸及境外間傳輸資料信息時必須符合中國及境外所在國有關法規;

(3)不得利用平台或平台服務從事洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動;

(4)不得干擾平台的正常運轉,不得侵入平台及國家計算機信息系統;

(5)不得傳輸或發表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的、不文明的等信息資料;

(6)不得傳輸或發表損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論;

(7)不得教唆他人從事本條所禁止的行為;

(8)不得利用在平台註冊的賬戶進行牟利性經營活動;

(9)不得發佈任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或合法權利的內容;

(10)不得以虛構、誇大事實等方式惡意詆毀平台商譽;

(11)其他違反用戶所在地及賬號註冊地法律法規、公序良俗、互聯網利益的行為,以及其他 OneKey 有正當理由認為不適當之行為。

若用戶未遵守以上規定的,OneKey 有權做出獨立判斷並採取暫停或關閉用戶賬戶等措施,而無需承擔任何責任。

5.7 用戶應不時關注並遵守平台不時公佈或修改的各類規則規定。OneKey 保有依其單獨判斷刪除平台內各類不符合法律政策或不真實或不適當的信息內容而無須通知用戶的權利,並無需承擔任何責任。

5.8 用戶同意,由於用戶違反本協議、平台規則,或違反通過援引併入本協議並成為本協議一部分的文件,或由於用戶使用平台服務違反了任何法律或損害第三方的權利而造成任何第三方進行或發起的任何賠償或補償申請或要求(包括律師費用),用戶需對 OneKey 及其關聯方、合作夥伴、董事以及僱員等遭受損失方給予全額賠償或補償並使之不受損害。

5.9 若用戶違反本協議、平台規則內容或發生違反法律法規、損害第三方合法權益的行為,OneKey 有權視情節的嚴重採取警告、暫停服務、取消訂單、禁止交易、關閉賬號、永久禁止註冊等措施,給 OneKey 或第三方造成損失的,OneKey 有權採取一切合法的訴訟與非訴訟手段進行索賠;用戶行為構成犯罪的,OneKey 有權向有關部門舉報並協助進行查處。

第六條 服務費用

6.1 用戶使用平台服務時,若平台向用戶收取相關平台服務費用,各項平台服務費用詳見用戶使用平台服務時平台上所列之收費說明及收費標準。平台保留單方面制定及調整平台服務費用收費標準的權利。

6.2 基於區塊鏈公共約定,使用平台進行數字貨幣流動時理應或可能產生支付「礦工費」或「網絡費」,該金額由用戶自行決定,並由相關區塊鏈網絡收取,OneKey並不是該筆費用的收取方且並不從中獲利。用戶知悉,在特定情況(包括但不限於用戶在轉賬期間為轉賬支付的「礦工費」或「網絡費」不足,或相關區塊鏈網絡不穩定)下,用戶的轉賬操作可能失敗;在該等情況下,即便用戶的轉賬操作未完成,用戶亦會被相關區塊鏈網絡收取「礦工費」或網絡費。

6.3 因使用平台服務而發生的所有應納稅負及其它方面的費用均由用戶自行負責支付。

第七條 用戶信息授權及保護

7.1 用戶信息

(1)用戶使用平台服務時,自主選擇同步到 OneKey 伺服器的公開數據,包括但不限於錢包地址、交易數據;

(2)用戶使用平台服務時,或訪問平台時,平台自動接收並記錄的用戶瀏覽器上的伺服器數值,包括但不限於IP位址等數據及用戶要求取用的網頁記錄;

(3)平台收集到的用戶在平台進行交易的有關數據,包括但不限於交易記錄;

(4)平台通過區塊鏈網絡獲取到的和用戶相關的信息。

7.2 用戶同意,OneKey 可在平台的某些網頁上使用諸如「Cookies」的資料收集裝置,按照用戶在平台上的行為自動追蹤關於用戶的某些資料。在不透露用戶的私隱資料的前提下,平台有權對整個用戶數據庫進行分析並對用戶數據庫進行商業上的利用。

7.3 用戶授權 OneKey 將用戶提供給平台的信息、享受平台服務產生的信息(包括本協議簽署之前提供和產生的信息)以及平台根據本條約定收集的信息,用於平台及其因服務必要委託的合作夥伴為用戶提供服務、推薦產品、開展市場調查與信息數據分析。

7.4OneKey 將根據相關法律法規以保護用戶信息。用戶因履行本協議提供給 OneKey 的信息,除本協議約定之內容和目的,OneKey 不會惡意出售或共享給任何第三方。OneKey 亦將督促其合作夥伴對上述信息保密,並採取各種措施保證信息安全。

第八條 所有權及知識產權

 8.1 平台上所有內容,包括圖片、檔案、資訊、資料、平台架構、平台畫面的安排、平台設計,文字和圖表,軟件編譯,相關原始碼和軟件,商標等均由 OneKey 或其他權利人依法擁有其知識產權。商標權、專利權、著作權、商業秘密等受國家法律保護,無論該等內容形成於本協議前還是本協議後。

8.2 除法律另有強制性規定外,未經 OneKey 或其他權利人書面許可,任何單位或個人不得以任何方式非法地全部或部分使用、複製、轉載、引用、連結、抓取或公開發表平台程序或內容,否則,OneKey 有權追究其法律責任。

8.3 用戶未經 OneKey 的明確書面同意不得下載(除了頁面緩存)或修改平台或其任何部分。用戶不得對平台或其內容或平台服務進行轉售或商業利用;不得收集和利用產品目錄、說明和價格;不得對平台或其內容或平台服務進行任何衍生利用;不得為其他商業利益而下載或拷貝賬戶信息或使用任何數據採集、Robots或類似的數據收集和摘錄工具。未經平台的書面許可,嚴禁對平台的內容進行系統獲取以直接或間接創建或編輯文集、匯編、數據庫或人名地址錄。另外,嚴禁為任何未經本協議明確允許的目的而使用平台上的內容和材料。

8.4 用戶使用平台提供的任何服務均不視為 OneKey 向用戶轉讓任何知識產權。尊重知識產權是用戶應盡的義務,如有違反,用戶應對 OneKey 承擔損害賠償等法律責任,OneKey 並有權採取警告、暫停服務、取消訂單、禁止交易、關閉賬號、永久禁止註冊等措施。

第九條 風險提示

 9.1 OneKey 對於用戶使用平台服務不做任何明示或暗示的保證,包括但不限於平台提供服務的適用性、沒有錯誤或疏漏、持續性、準確性、可靠性、適用於某一特定用途。同時,OneKey 也不對平台提供的服務所涉及的技術及信息的有效性、準確性、正確性、可靠性、質量、穩定、完整和及時性做出任何承諾和保證。

9.2 是否使用平台服務是用戶個人的決定且自行承擔風險及可能產生的損失。OneKey 對於數字資產的市場、價值及價格等不做任何明示或暗示的保證,用戶知悉並了解數字資產市場的不穩定性,數字資產的價格和價值隨時會大幅波動或崩盤,交易數字資產是用戶個人的自由選擇及決定,且自行承擔風險及可能產生的損失。

9.3 OneKey 僅為用戶使用或處理區塊鏈數據提供軟件及硬件工具服務,不對任何用戶及/或任何交易提供任何擔保或條件,無論是明示、默示或法定的。OneKey 不能也不試圖對用戶或服務方發佈的信息進行控制,對該等信息,平台不承擔任何形式的證明、鑑定服務。平台不能完全保證平台內容的真實性、充分性、可靠性、準確性、完整性和有效性,並且無需承擔任何由此引起的法律責任。用戶應依賴於用戶的獨立判斷進行交易,用戶應對其做出的判斷承擔全部責任。

9.4 平台提供的行情查看功能僅系抓取部分交易所的數字資產匯率信息的搜索結果,並不表示為最新行情或最佳報價。

9.5 用戶通過OneKey工具服務進行區塊鏈資產轉賬過程中,如果出現「交易失敗」、「打包超時」等類似的異常信息提示時,用戶應通過相關區塊鏈官方途徑或其他的區塊鏈查詢工具進行再次確認,以避免重複轉賬;否則,由此所引起的一切損失和費用應由用戶自行承擔。

9.6 用戶應當在創建或導入錢包時對用戶錢包的安全密碼、私鑰、助記詞等信息做好安全備份。用戶應避免採用以下電子備份方式:截圖、郵件、手機中的記事本應用、短訊、微信、QQ等電子備份方式。用戶應當在紙質記事本上抄寫助記詞和 Keystore 等信息。若用戶未保存或備份安全密碼、私鑰、助記詞等信息且在用戶流動裝置丟失的情況下,用戶的數字資產將可能因此丟失,OneKey 無法為用戶找回。因前述情形產生的任何及所有損失應由用戶自行承擔。

9.7 以上並不能揭示用戶通過平台進行交易的全部風險及市場的全部情形。用戶在做出交易決策前,應全面了解相關數字資產,根據自身的交易目標、風險承受能力和資產狀況等謹慎決策,並自行承擔全部風險。

第十條 協議的終止

10.1 用戶有權在任何時候向平台申請註銷註冊賬戶,自平台批准用戶註銷註冊賬戶之日起協議終止。

10.2 用戶死亡或被宣告死亡的,其在本協議項下的各項權利義務由其繼承人承繼。若用戶喪失全部或部分民事權利能力或民事行為能力,OneKey 或其授權的主體有權根據有效法律文書(包括生效的法院判決等)或其法定監護人的指示處置與用戶賬戶相關的款項。若繼承人或法定監護人決定繼續履行本協議的,則本協議依然有效;反之,則繼承人或法定監護人需要依據本協議向平台申請註銷賬號,自平台批准用戶註銷賬號之日起協議終止。

10.3 OneKey 有權依據本協議約定終止平台全部服務,本協議於平台全部服務終止之日終止,清退流程根據平台公告的具體規定進行操作。

10.4 本協議終止後,用戶無權要求 OneKey 繼續向其提供任何服務或履行任何其他義務,包括但不限於要求 OneKey 為用戶保留或向用戶披露其原本賬號中的任何信息,向用戶或第三方轉發任何其未曾閱讀或發送過的信息等。

10.5 本協議的終止不影響守約方向違約方主張協議終止前違約方之違約責任,也不影響本協議規定之後合同義務之履行。

第十二條 法律適用

11.1 本協議的內容、訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國香港特別行政區法律。

第十二條 其他

 12.1 OneKey 尊重用戶的合法權利,本協議及本平台上發佈的各類規則,均是為了更好的、更加便利的為用戶提供服務。請用戶着重閱讀了解協議中以黑體、加粗等方式顯著標識的條款。

12.2 如本協議中的任何條款被任何有管轄權的機構認定為不可執行的,無效的或非法的,並不影響本協議的其餘條款的效力。

12.3 如本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力,則應認為該條款可與本協議相分割,並可被儘可能接近各方意圖的、能夠保留本協議要求的經濟目的的、有效的新條款所取代,而且,在此情況下本協議的其他條款仍然完全有效並具有約束力。

12.4 除非本協議中的其他條款另有約定,本協議中的任何規定均不應當被認為創造了、暗示了或以其他方式將 OneKey 視為用戶的代理人、受託人或其他代表人。

12.5 對違約行為的豁免,或本協議任一條款的放棄,僅在守約方或非尋求放棄方書面簽字同意豁免後方能生效。任何本協議項下的違約豁免,不能認定或解釋為守約方對其後再次違約或其他違約行為的豁免;未行使任何權利或救濟不得以任何方式被解釋為對該等權利或救濟的放棄。

12.6 如用戶對本協議有任何疑問,可通過發送郵件到 hi@onekey.so,OneKey 將為用戶詳細解釋及說明相關條款及回復用戶的疑問。

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