OneKey Card 更换邮箱

如果您的 OneKey Card 注册邮箱无法使用,或者需要更换新的邮箱,请参考本教程操作。

流程

步骤一:登陆新邮箱
  • 新邮箱仅支持谷歌 Gmail 邮箱
  • 更换前新邮箱需要先在 OneKey Card 中注册(登录即可,无需 KYC),过程如下:

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步骤二:提交更换申请

在官网提交工单,按照如下要求填写:

  • 问题类型:「OneKey Card」
  • 电邮地址:新邮箱地址
  • OneKey Card 邮箱账号:当前绑定的邮箱
  • 遇到的问题:修改邮箱地址
  • 标题:修改账号绑定的邮箱
  • 描述:填写新邮箱地址
  • 附件(重要)
    • KYC 时使用的证件正反面照片
    • 录制一段手持证件的视频,朗读以下声明:“我的名字是***,我的证件号码是************,请 OneKey Card 客服协助修改账户绑定的邮箱”

注意事项

  • 请确保附件中为本人的身份证件,照片和视频要足够清晰,照片与视频资料对应。
  • 工单提交后,需要 3~5 天人工审核处理,请耐心等待。
  • 修改成功的通知会邮件发送至上面提交的「电邮地址」中。
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