定义
本政策中的司法协助指的是 OneKey 根据相关国际条约、法律及政策，向各国司法机构提供在办理刑事案件时所需的协助。协助内容包括提供案件涉及的相关信息、限制涉案资产以及协助执行有效的司法裁决等。
主体
作为司法协助的主体，OneKey 已在香港特别行政区注册，由 ONEKEY LIMITED 运营数字资产管理钱包（以下简称“钱包”）。
程序
ONKEY LIMITED 受香港法律的管辖，而不受其他国家和地区法律的约束。ONKEY LIMITED 有责任配合香港司法机关进行刑事案件的司法调查。该钱包内的信息均按照香港相关法律的要求进行收集、使用、存储和销毁。
如香港以外的国家或地区司法机关需 OneKey 配合进行司法协助，应依照香港相关法律规定向香港当局提出协助申请。待香港律政司签字生效后，ONKEY LIMITED 将依照已生效申请的内容提供协助。
若遭遇自然灾害、社会异常事件、重大健康事件、局部战争与冲突等不可抗力情形，或当各国司法机关通过香港当局不能及时获得 OneKey 的司法协助时，各国司法机关可通过电子邮箱 hi@onekey.so 向 OneKey 发送协助请求文书。在 OneKey 认为必要的情况下，OneKey 将向各国司法（执法）机关的监管部门核实请求文书的真实性，并根据香港法律决定是否提供协助。
OneKey 协助非香港地区司法机关开展刑事案件调查的行为，并不意味着 OneKey 承认司法机关所在国的法律对 OneKey 具有管辖权。
内容
OneKey 提供司法协助的刑事事项必须是在香港相应法律中视为刑事案件且允许提供协助的事项。
请求协助的司法机构必须出具具有刑事强制力的法律文件，并在文件中明确协助项目，包括但不限于以下几点：
- 执行机关的名称；
- 授权司法（执法）官员获取信息的证明（授权证明书）和执法机构在职证明；
- 司法（执法）官员的身份证明（如身份证号码，内部证件号码等）；
- 包含司法机关特征的电子邮件地址；
- 包括电子邮箱、电话号码在内的司法机关联系方式；
- 明确界定司法协助主体为「ONEKEY LIMITED」；
- 请求详情，包括格式化文档中的司法机关识别符号及编号，以及文档验证方式如电话回访、线上核查等；
符合国际司法协助程序的司法机构应根据国际司法互助条约提供相应文件。
如果司法机关提交的文件符合上述要求，OneKey 可协助执行以下事宜：
- 对 OneKey 运营的数字资产钱包的使用设备信息和资产信息进行查询，包括设备资料、钱包地址及资产等信息。每次查询最多包含5位用户的信息，查询时间范围为30天内，并在1个工作日内给予反馈。超出以上查询范围的请求，将导致反馈延迟，需耗费3至5个工作日进行反馈。系统目前所能提供的最长查询范围不超过12个月。
- 鉴于 OneKey 是去中心化的数字资产钱包，OneKey 无法限制用户的数字资产、转账或其他敏感操作。
结果
OneKey 协助检索的信息均源自电子数据库，并仅包括用户在 OneKey 数据库中存储的信息，可能不包含查询对象所持全部信息。
由于香港和请求协助的国家或地区之间存在时区差异和货币汇率变化，OneKey 不能保证所提供信息的最新性和准确性，其他方对所提供信息的解读或评价可能与 OneKey 不同。
对于互联网服务提供商或计算机系统服务提供商引起的数据检索问题或错误，OneKey 并无主观故意，并不承担任何责任。
OneKey 将尽最大努力协助各国司法机关，但不保证所提供信息符合各国刑事证据规则，或可作为各国司法机关定罪和量刑的依据。
对不符合司法协助条件的要求，OneKey 保留向司法机关披露信息的权利，以保护公司及其客户利益。
其他事项
对于本政策未覆盖的问题，请参照香港相关法律法规。若本政策内容与香港相关法律法规有所冲突，则以香港法律法规为准。本政策随着香港法律法规的变更而进行更新和调整。
调证模板
- 提交调证通知书正本，须说明调证时间范围并加盖官方公章；
- 立案决定书，须加盖公章；
- 两名警官的警官证复印件，须加盖公章且在有效期内；
- 调证通知书的标题应为“ONEKEY LIMITED”，并包含司法机关或办案警官的联系信息，如电子邮件地址、电话号码等。
将整理好的资料发送到 hi@onekey.so。我们在核实后，会尽快答复并予以协助。