OneKey Touch 固件升级后屏幕出现方块的解决办法

如果您的 OneKey Touch 设备固件升级后,出现如下图所示屏幕部分文字显示方块的情况,请先不用担心,这是由于钱包固件的资源文件部分缺失导致的,使用在线工具更新资源文件即可解决。

touch-display-issue-blocks.png

解决方案一

  1. 浏览器打开在线固件升级的页面:

  2. 使用数据线将 OneKey Touch 连接至电脑。

  3. 识别出钱包后,选择页面中的「点击修复」,并阅读注意事项。

    Unknown.png

  4. 点击「开始更新」。

  5. 设备屏幕会出现「正在处理…」,请耐心等待修复完成。

  6. 如果点击修复后,反复出现「更新失败」,请继续按照下面方案二步骤进行。

注意事项

  1. 请解锁设备并保持在设备首页后,点击开始按钮进行操作,过程中切勿操作设备

  2. 修复资源持续约 5 分钟,请确保 USB 连接线和当前窗口无异常

  3. 修复资源失败可能会导致设备图标显示异常,不会影响您的资产状态

  4. 操作前建议退出 OneKey App 桌面客户端等软件,防止与设备通信冲突导致更新失败

  5. 操作前需要您在设备上二次确认,请密切注意屏幕提示,更新过程中设备底部会显示图片处理状态

解决方案二

  1. 联系 OneKey 官方客服人员下载 OneKey Touch 资源包并解压。
  2. 将 OneKey Touch 固件升级到 4.6.0。
  3. 进入磁盘模式,具体方法参考这里
  4. 将 Touch 连接电脑,外置磁盘中找到 ONEKEY DATA,(请注意:不要选择名为「NO NAME」的磁盘)。
  5. 更改电脑的系统设置,显示隐藏文件,在磁盘「ONEKEY DATA」中找到名为 res 的隐藏文件夹。
  6. 将第一步中资源包文件夹下的所有文件拖入 ONEKEY DATA/res 文件夹中,覆盖(全部替换)。
  7. 文件替换完成后,重启 OneKey Touch 设备。
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