上传完身份信息后， KYC 审核一般需要一个工作日左右，请您耐心等待。

人脸识别不通过的原因：
（1）人脸识别时，眼镜反光会导致无法通过审核。人脸识别时，请勿戴眼镜进行人脸识别;
（2）人脸不完整，部分人脸不在画面里。人脸识别时，需要脸部完整入镜；
（3）人脸识别视频和真人身份证图片差距很大。人脸识别时，请使用本人身份证。

身份证号无效的原因：
一、传入的身份证号有误，或者有空格等；
二、如核实身份号传入没问题，可能的原因有；
（1）做过户口迁移，新迁入的户籍信息，系统数据尚未更新；
（2）现役军人， 系统没有存储军人信息；
（3）刚退役的军人，新办理的户口及身份证还未更新到系统；
（4）刚上大学或者刚毕业的大学生，迁移了户口，信息还未更新；
（5）身份证过期未办理，或新办理的身份证数据库还未更新；
（6）不实的身份证信息；
（7）身份证信息有更新滞后，由于各个地方公安同步数据的时间问题。

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