支付宝
1. 点击【我的】
2. 点击【在线客服】/【语音电话】
3. 【在线客服】输入【人工】
4. 点击连接人工客服
5. 跟客服说明情况，无法绑卡或者无法支付
6. 提交 OneKey Card 首页截图，告知是本人的虚拟卡
7. 等待解封
微信
可以微信中搜索“腾讯客服”公众号进入客服入口，或者直接拨打微信客服电话：95017
以下为帮助中心客服入口
1.点击【我】-【钱包】-【帮助中心】-【咨询客服】
2. 输入【人工】填写相关资料
3.跟客服说明情况，无法绑卡或者无法支付
4.等待解封
微信支付风控：
如果您在微信支付时碰到风控提示，可以按照以下方式尝试解除：
1.微信关注“腾讯客服”公众号
2.直接输入“【微信支付】交易时出现异常提示”
3.按提示选择“交易时提示存在风险”这类描述
4.根据页面提示点击链接进行支付风控申诉