本文主要解决 硬件钱包无法连接 Mac 电脑 的情况。详细步骤如下：

1. 当浏览器插件出现无法连接硬件钱包进行时，请先尝试重新连接
（注：如果其他交互正常，只是在 DApp 签名时闪退，此 DApp 可能使用了硬件钱包无法解析的签名方式，需要开启盲签。盲签的说明及使用教程）

Desktop 桌面客户端重新连接方式如下：

2. 如果仍停留在连接页面无法连接，请在 OneKey 硬件钱包上找到【关于本机】查看固件版本。

固件版本更新列表：https://github.com/OneKeyHQ/firmware/releases

如果固件版本太低，请在 Dock 栏右键完全退出 Desktop，在网页升级固件。

OneKey 硬件钱包固件升级教程

3. 升级完固件钱包后，仍无法连接，浏览器插件可以请尝试以下解决方法：

• 浏览器插件管理中关闭其他钱包插件和广告拦截插件

• 浏览器插件设置如下：在所有网站上

4. 仍无法连接，在连接硬件钱包的情况下，浏览器打开 bridge 状态页：http://127.0.0.1:21320/status/ 

确认 OneKey Bridge 的启动状态。

•  如果此状态页无法打开，在 【访达】 - 【应用程序】-【实用工具】 - 【OneKey Bridge】 - 【onekeyd】 手动启动，然后再进行连接或刷新 bridge 状态页看是否能正常显示。

• 如果 bridge 被电脑屏蔽找不到了，需要重新下载安装。bridge 下载地址：https://onekey.so/download?client=bridge 
• 如果无法安装，则可以进入系统偏好设置 - 安全性与隐私 - 通用 - 下方允许从以下位置下载 APP 选择仍要打开。

3. 当 bridge 状态页 http://127.0.0.1:21320/status/ 可以打开，但 Connected devices：0 时，说明未识别到硬件钱包。此时需要更换数据线/USB接口/拓展坞。有时候数据线虽然显示可以连接充电，但数据线质量较差，无法传输数据。

当 bridge 状态页 http://127.0.0.1:21320/status/  可以打开，并且显示连上设备，即 Connected devices：1 时，请重新重启电脑，重新插拔硬件钱包，重新连接。