情况一：没有成功连接硬件钱包
- 重启 OneKey App 和 OneKey 硬件设备
- 手机设置中找到「蓝牙」
- 取消与硬件设备的配对
- 打开 OneKey App ，重新配对硬件设备
情况二：使用过程中突然没反应，查看 OneKey 设备是否锁定
- 按 OneKey 上任意键，如果出现输入 PIN 页面，则表示硬件设备已经锁定
情况三：搜索不到硬件钱包设备
- 请确认硬件设备的蓝牙是否开启。参考 👉 《判断 OneKey 硬件钱包蓝牙是否打开的方法》
情况四：OneKey Pro 开启了 Air Gap 模式
- 如果 OneKey Pro 开启了 Air Gap 模式会导致硬件设备 USB 和蓝牙不可用。
- 关闭后即可正常连接。
情况五：OneKey App 是旧版本，未支持硬件设备的连接
- OneKey Pro 在与旧版本 OneKey App 连接过程中可能会遇到无法连接的情况，这是因为旧版 OneKey App 未支持 OneKey Pro 相关的功能。更新 OneKey App 至最新版本即可正常连接。