如果在 OneKey App 中找不到地址怎么办?

如果您在使用 OneKey App 时找不到地址对应的账户,请按以下步骤进行自测:

  1. 检查是否启用密码短语(Passphrase):确保设备设置了正确的密码短语。不同的密码短语会导向完全不同的钱包,请确认您使用的是正确的密码短语。
  2. 验证地址类型:确保你使用的是正确的地址类型(例如:Bitcoin 有四种地址类型,Litecoin 有三种地址类型)。仔细检查地址类型是否与你的账户设置匹配。app-v5-address-type.png
  3. 确认地址的序号是否正确,可以在账户管理中「添加账户」多添加几个地址。app-v5-add-account.png
  4. 如果导入的是 Ledger 钱包的助记词,有些链需要更改地址的派生路径,在 App 的设置中找到「账户派生路径」,选择链,切换到「Ledger Live」地址格式。app-v5-deriviation-path-ledger.png

如果以上步骤依然无法帮到您,请联系 OneKey 客户支持团队

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