如果您在使用 OneKey App 时找不到地址对应的账户,请按以下步骤进行自测:
- 检查是否启用密码短语(Passphrase):确保设备设置了正确的密码短语。不同的密码短语会导向完全不同的钱包,请确认您使用的是正确的密码短语。
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验证地址类型:确保你使用的是正确的地址类型(例如:Bitcoin 有四种地址类型,Litecoin 有三种地址类型)。仔细检查地址类型是否与你的账户设置匹配。
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确认地址的序号是否正确,可以在账户管理中「添加账户」多添加几个地址。
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如果导入的是 Ledger 钱包的助记词,有些链需要更改地址的派生路径,在 App 的设置中找到「账户派生路径」,选择链,切换到「Ledger Live」地址格式。
如果以上步骤依然无法帮到您,请联系 OneKey 客户支持团队。