OneKey Card 服务下线公告

尊敬的 OneKey 用户,

为了向您提供更优质、更便捷的服务,我们正在对产品业务线进行整合优化升级。作为此次优化的一部分,我们将逐步下线 OneKey Card 服务。我们理解这对您可能带来的影响,因此,我们将确保所有用户的资金都是安全的,并且随时可以提取或退款。具体安排如下:

下线时间表

 阶段 起始时间 内容
 阶段一 2024/09/30

用户可以继续正常消费和提现。

注册和充值功能将会下线。

 阶段二 2024/10/31

所有未注销的卡片将由系统自动删除。

卡片余额将自动转入您的 OneKey Card 钱包账户。

您可以随时提现至交易所账户或 Web3 地址。

 阶段三 2025/01/31

OneKey Card 服务全面停止。

其他重要事项

➛ 用户提款

    • 根据用户提款情况,可能会延迟服务的停止时间。我们会保障您的提款需求。

➛ 消费退款

    • 后续如有卡片消费退款,将会直接返还至您的 OneKey Card 钱包。

➛ 邀请奖励

    • 有邀请奖励的用户,我们将于2024年10月31日前将奖励返还至您的 OneKey Card 钱包。

➛ 付费升级用户退款

    • 对于已付费升级的用户,我们会按照以下公式计算退款差额,并于2024年10月31日返还至您的 OneKey Card 钱包:
    • 升级退款金额 = 付费升级费用 - 已享受的优惠差价 - (已使用卡片等级的月数 × 卡片升级费用 ÷ 24)

➛ 错充代币

    • 之前错充代币的用户,我们会持续为您跟进并退币。如有疑问,请提交工单咨询。

我们深知 OneKey Card 的退出可能带来的不便,但这是提升我们的服务和产品的必要步骤。未来,我们将继续致力于为您提供更加卓越的产品和服务,创造更大的价值。

感谢您的理解、支持以及对 OneKey 产品的信任。

祝好,

OneKey 团队

2024.09.25

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