25 de setembro de 2024
Prezados Usuários da OneKey,
À medida que continuamos a fornecer serviços melhores, estamos otimizando e atualizando nossas linhas de produtos. Como parte dessa otimização, descontinuaremos gradualmente o serviço OneKey Card. Entendemos o impacto que isso pode ter sobre vocês, por isso garantiremos a segurança de todos os fundos dos usuários, que poderão ser retirados ou reembolsados a qualquer momento. Aqui está o cronograma detalhado:
Cronograma de Descontinuação
| Fase | Data | Conteúdo |
| Fase 1 | 30/09/2024 |
Os usuários podem continuar gastando e retirando fundos normalmente. |
| Fase 2 | 31/10/2024 |
Todos os cartões serão removidos automaticamente pelo sistema. |
| Fase 3 | 31/01/2025 |
O serviço OneKey Card será totalmente descontinuado. |
Informações Adicionais
➛ Retiradas de Usuários
-
- A retirada de fundos continuará a ser suportada, mesmo que isso exija a extensão do período de serviço. Sua capacidade de retirar fundos será garantida.
➛ Reembolsos por Compras
-
- Quaisquer reembolsos futuros de compras com cartão serão depositados diretamente em sua carteira OneKey Card.
➛ Recompensas por Convite/Indicação
-
- Para os usuários com recompensas por convite, estas serão creditadas em sua carteira OneKey Card até 31 de outubro de 2024.
➛ Reembolsos para Upgrades Pagos
-
- Os usuários que pagaram por um upgrade receberão um reembolso proporcional com base na seguinte fórmula, a ser creditado em sua carteira OneKey Card até 31 de outubro de 2024:
-
Valor do reembolso = Taxa de upgrade - Desconto aproveitado - (Meses utilizados no nível atualizado × Taxa de upgrade / 24)
➛ Recarga de Tokens Incorretos
-
- Se você depositou tokens por engano, continuaremos a ajudar com o processo de reembolso. Por favor, envie um tíquete de suporte se tiver alguma dúvida.
Entendemos que a descontinuação do OneKey Card pode ser inconveniente, mas este passo é necessário para melhorarmos nossas ofertas e introduzirmos produtos e serviços ainda melhores. Agradecemos profundamente sua compreensão, apoio e confiança na OneKey.
Atenciosamente,
Equipe OneKey