귀하의 소포가 배달 완료로 표시되었지만 받지 못한 경우, 이를 추적할 수 있는 단계가 있습니다.
절차
1단계: 주변 확인
이웃, 건물 리셉션, 가족에게 문의하여 소포가 실수로 그들에게 전달되었는지 확인해보세요. 때때로 배달이 가까운 사람에게 잘못 배달되는 경우가 있습니다.
2단계: 지역 배달 회사에 연락하기
배달 회사에 직접 연락하는 것이 좋습니다. 그들은 소포가 놓인 정확한 위치를 찾거나 그 위치에 대한 유용한 정보를 제공할 수 있는 내부 시스템에 접근할 수 있습니다. 배달 회사에 연락함으로써 분실된 소포를 찾기 위해 필요한 정보를 얻을 수 있을 것입니다.
3단계: OneKey 고객 지원에 연락하기
소포를 여전히 찾을 수 없다면, OneKey 고객 지원팀 으로 추가 지원을 요청하세요. 우리 팀은 이러한 문제 해결에 전념하고 있으며 다음 단계를 안내해 드릴 것입니다. 또한 상황을 신속하고 효율적으로 해결하기 위해 배달 회사와의 모든 커뮤니케이션 문서를 공유하는 것을 잊지 마세요.