상황 1: 하드웨어 지갑에 연결되지 않음
- OneKey App과 OneKey 하드웨어 장치를 재시작합니다.
- 휴대폰 설정에서 "Bluetooth"를 찾습니다.
- 하드웨어 장치와의 페어링을 해제합니다.
- OneKey App을 열고 하드웨어 장치를 다시 페어링합니다.
상황 2: 사용 중 갑자기 반응이 없을 때, OneKey 장치가 잠겨 있는지 확인합니다
- OneKey 장치의 아무 키나 누릅니다. PIN 입력 페이지가 나타나면 하드웨어 장치가 잠겨 있음을 의미합니다.
상황 3: 하드웨어 지갑 장치를 찾을 수 없음
- 하드웨어 장치의 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다. 👉 참고
상황 4: OneKey Pro가 Air Gap 모드를 활성화한 경우
- OneKey Pro가 Air Gap 모드를 활성화하면 하드웨어 장치의 USB와 Bluetooth를 사용할 수 없습니다.
- Air Gap 모드를 비활성화하면 정상적으로 연결할 수 있습니다.
상황 5: OneKey App이 구버전으로 하드웨어 장치 연결을 지원하지 않음
- OneKey Pro는 구버전 OneKey App과의 연결 중에 연결할 수 없는 경우가 있습니다. 이는 구버전 OneKey App이 OneKey Pro의 관련 기능을 지원하지 않기 때문입니다. OneKey App을 최신 버전으로 업데이트하면 정상적으로 연결할 수 있습니다.