2024년 9월 25일
친애하는 OneKey 사용자 여러분,
저희는 계속해서 더 나은 서비스를 제공하기 위해 제품 라인을 최적화하고 업그레이드하고 있습니다. 이러한 최적화의 일환으로 OneKey Card 서비스를 단계적으로 종료할 예정입니다. 사용자 여러분께 미칠 영향을 이해하고 있으며, 모든 사용자 자금의 안전을 보장하고 언제든지 출금 또는 환불할 수 있도록 하겠습니다. 자세한 일정은 다음과 같습니다:
서비스 종료 일정
| 단계 | 날짜 | Content |
| 1단계 | 2024년 9월 30일 |
사용자는 계속해서 자금을 사용할 수 있으며 출금도 가능합니다. 등록 및 충전 기능은 중단됩니다. |
| 2단계 | 2024년 10월 31일 |
모든 카드는 시스템에 의해 자동으로 삭제됩니다. 카드 잔액은 OneKey Card 지갑으로 이전되며 언제든지 거래소 계좌나 Web3 주소로 출금할 수 있습니다. |
| 3단계 | 2025년 1월 31일 |
OneKey Card 서비스가 완전히 종료됩니다. |
추가 정보
➛ 사용자 출금
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- 출금은 서비스 기간이 연장되더라도 계속 지원됩니다. 자금 출금 능력이 보장됩니다.
➛ 구매 환불
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- 카드 구매의 향후 환불은 직접 OneKey Card 지갑에 입금됩니다.
➛ 초대/추천 보상
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- 초대 보상을 받은 사용자는 2024년 10월 31일까지 OneKey Card 지갑에 입금됩니다.
➛ 유료 업그레이드 환불
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- 업그레이드 비용을 지불한 사용자는 다음 계산식에 따라, 2024년 10월 31일까지 OneKey Card 지갑에 비례하여 환불이 이루어집니다:
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환불 금액 = 업그레이드 비용 - 할인받은 금액 - (업그레이드 레벨에서 사용한 개월 수 × 업그레이드 비용 / 24)
➛ 잘못된 토큰 충전
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- 토큰을 잘못 입금한 경우, 계속해서 환불 절차를 지원하겠습니다. 궁금한 점이 있으시면 지원 티켓을 제출해 주세요.
OneKey Card 의 종료가 불편을 끼칠 수 있음을 이해하고 있지만, 이는 서비스 개선 및 더 나은 제품과 서비스를 도입하기 위한 필수 단계입니다. OneKey에 대한 이해, 지원 및 신뢰에 깊이 감사드립니다.
감사합니다,
OneKey 팀