PIN 코드를 잊어버리더라도 걱정할 필요는 없습니다. 귀하의 암호 자산은 여전히 안전하며 모든 거래는 블록체인에 영구히 기록됩니다. 그러나 10회 연속으로 잘못된 PIN 코드를 입력하면 OneKey 하드웨어 지갑이 자동으로 재설정됩니다 (보안 조치). 장치를 자발적으로 재설정하든, 잘못된 PIN 코드를 입력하여 자동으로 재설정되든, OneKey 하드웨어 지갑을 재설정할 수 있는 횟수에 제한이 없습니다. 이론적으로 무제한 재설정이 가능합니다.
아래 각 상황에 대한 해결책이 나와 있습니다. 귀하의 상황에 따라 지침을 따르십시오.
시나리오 1: PIN 코드를 잊어버렸지만 장치가 잠기지 않았고, 복구 구문이 있는 경우
- 하드웨어 지갑 장치에서 "설정 (Settings)" -> "보안 (Security)"으로 이동합니다.
- "보안 (Security)" 메뉴에서 "장치 재설정 (Reset Device)"을 선택합니다.
- 장치를 재설정 한 후, 복구 구문을 가져와 지갑을 복원하고 새로운 PIN 코드를 설정합니다.
시나리오 2: PIN 코드를 잊어버렸고 장치가 잠겼으며, 복구 구문이 있는 경우
- 잘못된 PIN 코드를 10회 연속으로 입력합니다.
- 하드웨어 지갑이 자동으로 장치를 재설정합니다.
- 장치를 재설정한 후, 복구 구문을 가져와 지갑을 복원하고 새로운 PIN 코드를 설정합니다.
시나리오 3: PIN 코드를 잊어버렸지만 장치가 잠기지 않았고, 복구 구문을 분실한 경우
- 이 경우, OneKey 장치 연결을 지원하는 소프트웨어 지갑 (예: OneKey App, OKX Web3 Wallet, Rabby)과 연결하여 자산을 전송해야 합니다.
- 장치가 잠기지 않도록 잠금 화면 버튼을 누르지 마십시오.
시나리오 4: PIN 코드를 잊어버렸고 장치가 잠겼으며, 복구 구문을 분실한 경우
- 이 경우, 하드웨어 지갑 계정을 복구할 수 없습니다.
- "복구 구문/프라이빗 키"는 암호 자산을 복구하는 유일한 방법이기 때문입니다.
도움이 필요하시면 OneKey 도움 센터에 요청을 제출하십시오. 고객 지원 팀이 최선을 다해 도와드리겠습니다.