荷物から商品が不足している場合

OneKey製品またはアクセサリーが荷物から不足している場合は、以下の手順に従ってOneKeyカスタマーサポートに連絡し、支援を求めてください。

ステップ1:荷物の記録

荷物の内容物を示す、はっきりとした写真またはビデオを撮影してください。

ステップ2:サポートリクエストを提出する
OneKeyカスタマーサポートポータルにアクセスし、支援のためのリクエストを提出してください。
ステップ3:問題の詳細を記載する
リクエストを提出する際には、収集した写真やビデオの証拠と共に、問題の詳細な説明を含めてください。

この問題を迅速に解決するための必要なサポートを提供することに尽力しています。

国際郵便物は、税関の検査過程で開封される場合があることにご注意ください。

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