ステータスが「配達済み」と表示されていますが、受け取っていない

もし荷物が配達済みと表示されているが受け取っていない場合、見つけるために取るべき手順があります。

プロセス

ステップ1:近くを確認する

近隣住民や建物の受付、家族に問い合わせて、誤って受け取られてしまった可能性があるか確認してみてください。時折、配達が誤って近くの誰かに行くことがあります。

ステップ2:地元の配達会社に連絡する
配送会社に直接連絡するのが良いでしょう。彼らは、パッケージが置かれた正確な場所を特定するか、その所在地に関する貴重な情報を提供できる内部システムへのアクセス権を有しています。配送会社に連絡することで、紛失した荷物を見つけるために必要な情報を入手できるかもしれません。
ステップ3:OneKeyカスタマーサポートに連絡する
荷物がまだ見つからない場合は、迷うことなくOneKeyカスタマーサポートに連絡してください。私たちのチームはこのような問題を解決するために尽力し、次の手順を案内します。さらに、配送会社とのコミュニケーションの記録を共有し、状況を迅速かつ効率的に解決するのに役立てることを忘れないでください。
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