ファームウェアアップグレードページ（https://firmware.onekey.so）がハードウェアウォレットを認識しない場合（以下の画像のように）、このチュートリアルの手順に従って問題を解決してください：
- OneKey Appを終了し、ブラウザでOneKey関連のページをすべて閉じます。
- URL "http://127.0.0.1:21320/status/" にアクセスしてOneKey Bridgeが正常に動作しているか確認します：
- ページにアクセスできない場合は、Hardware Bridgeが動作していないことを意味します。OneKey Bridgeをダウンロードしてインストールしてください。
- ページにアクセスでき、"Connected devices: 0" と表示される場合、ハードウェアが認識されていないことを意味します。別のケーブルまたはコンピューターポートを試してください。
- ページにアクセスでき、"Connected devices: 1" と表示される場合、ブリッジは正常に動作しており、ハードウェアウォレットが認識されています。この場合、ファームウェアアップグレードページをリフレッシュしてアップデートを進めてください。
- キャッシュをクリアし、ハードウェアウォレットを再接続してください。
- Edgeまたは他のウェブブラウザを使用して https://firmware.onekey.so/ からファームウェアをインストールしてください。
- 古いファームウェアバージョンを持つハードウェアウォレットの場合、まずハードウェアデバイスをBootLoaderモードに入れてからページを更新し、指示に従ってファームウェアをインストールしてください。BootLoader/Updateモードへの入り方については、この記事を参照してください：https://help.onekey.so/hc/articles/8352275268623
インストールプロセス中に問題が発生した場合、サポートチケットを提出してください。できるだけ早く返信いたします。