OneKey ヘルプセンター

アリペイ/ウェイチャットペイが支払い制限になる場合の対策

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アリペイ:

  1. 「私の」をクリックします。
  2. 「オンラインカスタマサービスセンター」/「音声電話」をクリックします。
  3. 「オンラインカスタマサービスセンター」に「人工」と入力します。
  4. 人工カスタマーサポートへのリンクをクリックします。
  5. カスタマーサポートに状況を説明し、カードのバインドや支払いができないことを伝えます。
  6. OneKey Cardのホームページのスクリーンショットを提出し、自分のバーチャルカードであることを伝えます。
  7. 解除待ちです。zfbfk.png

ウェイチャットペイ:

「テンセントカスタマーサービスセンター」という公式アカウントを検索して、カスタマーサポートにアクセスすることができます。

または、直接ウェイチャットのカスタマーサポートに電話をかけることもできます(95017)。

以下はヘルプセンターのカスタマーサポートへのアクセス手順です。

  1. 「私」をクリックします。
  2. 「ウォレット」をクリックします。
  3. 「ヘルプセンター」をクリックします。
  4. 「カスタマサービスに問い合わせ」をクリックします。
  5. 「人工」と入力し、関連情報を提供します。
  6. カスタマーサポートに状況を説明し、カードのバインドや支払いができないことを伝えます。
  7. 解除待ちです。

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