アリペイ:
- 「私の」をクリックします。
- 「オンラインカスタマサービスセンター」/「音声電話」をクリックします。
- 「オンラインカスタマサービスセンター」に「人工」と入力します。
- 人工カスタマーサポートへのリンクをクリックします。
- カスタマーサポートに状況を説明し、カードのバインドや支払いができないことを伝えます。
- OneKey Cardのホームページのスクリーンショットを提出し、自分のバーチャルカードであることを伝えます。
- 解除待ちです。
ウェイチャットペイ:
「テンセントカスタマーサービスセンター」という公式アカウントを検索して、カスタマーサポートにアクセスすることができます。
または、直接ウェイチャットのカスタマーサポートに電話をかけることもできます(95017)。
以下はヘルプセンターのカスタマーサポートへのアクセス手順です。
- 「私」をクリックします。
- 「ウォレット」をクリックします。
- 「ヘルプセンター」をクリックします。
- 「カスタマサービスに問い合わせ」をクリックします。
- 「人工」と入力し、関連情報を提供します。
- カスタマーサポートに状況を説明し、カードのバインドや支払いができないことを伝えます。
- 解除待ちです。