アリペイ：

1. 「私の」をクリックします。
2. 「オンラインカスタマサービスセンター」/「音声電話」をクリックします。
3. 「オンラインカスタマサービスセンター」に「人工」と入力します。
4. 人工カスタマーサポートへのリンクをクリックします。
5. カスタマーサポートに状況を説明し、カードのバインドや支払いができないことを伝えます。
6. OneKey Cardのホームページのスクリーンショットを提出し、自分のバーチャルカードであることを伝えます。
7. 解除待ちです。

ウェイチャットペイ：

「テンセントカスタマーサービスセンター」という公式アカウントを検索して、カスタマーサポートにアクセスすることができます。

または、直接ウェイチャットのカスタマーサポートに電話をかけることもできます（95017）。

以下はヘルプセンターのカスタマーサポートへのアクセス手順です。

1. 「私」をクリックします。
2. 「ウォレット」をクリックします。
3. 「ヘルプセンター」をクリックします。
4. 「カスタマサービスに問い合わせ」をクリックします。
5. 「人工」と入力し、関連情報を提供します。
6. カスタマーサポートに状況を説明し、カードのバインドや支払いができないことを伝えます。
7. 解除待ちです。