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OneKey Hardware WalletがMacコンピュータに接続できない場合の対処法

Amo
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この記事では、Macコンピュータ用のブラウザープラグインが ハードウェアウォレットに接続できない場合、および デスクトップクライアントがハードウェアウォレットに接続できない場合について説明します。手順は以下の通りです。

ブラウザープラグインがOneKeyハードウェアウォレットに接続できない場合

1.ブラウザープラグインが確認のためハードウェアウォレットを起動できないように見える場合は、[ハードウェアデバイスの接続]を選択して再接続してください。プラグインが以前に使用したアカウントのキャッシュを表示しているため、この時点ではハードウェアウォレットがパソコンに接続されていない可能性がありますので、再接続してください。

(注)他の全てのインタラクションが正常で、DAppが署名時にのみ点滅する場合、DAppはHardware Walletが解決できない署名方法を使用している可能性があり、ブラインド署名を有効にする必要があります。(ブラインドサインの使い方とチュートリアルです。)

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2、例えば、接続ページで止まってしまい、続行できない場合

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ブラウザの拡張機能管理を開き、プラグインの状態を確認します。OneKeyプラグインとMetamaskプラグインを同時に開くと競合しますので、使用する際は片方を閉じてから開くようにしてください。まず、Metamaskプラグインをオフにしてください。

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それでもうまくいかない場合は、拡張子が次のように設定されていることを確認してください。

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それでもうまくいかない場合は、 https://data.onekey.so/version.json が開けるかどうか、何らかのコードが表示されるかどうかを確認してください。表示されない場合は、ラダーを開いてグローバルプロキシを設定し、接続できるかどうかを再度確認してください。

上記が正しく、それでもうまくいかない場合は、OneKey Desktopクライアントや、firmware.onekey.so、desktop.onekey.so、app.onekey.soなどのonekey関連ソフトウェア、onekey.soドメインで終わるすべてのブラウザタブについて、以下を確認してみてください。Macユーザーは、OneKey Desktopデスクトップクライアントを終了する際に、Dockバーのアイコンを右クリックして完全に終了せる必要があります。次に、クリックしてブリッジの状態ページにアクセスします。http://127.0.0.1:21320/status/、OneKey Bridge の起動状態を確認します。

このステータスページが開かない場合は、アクセス - アプリケーション - ユーティリティ - OneKey Bridge - Onekeydに移動して手動で起動し、接続するかブリッジのステータスページを更新して、正しく表示されるかどうかを確認します。

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ブリッジがコンピューターによってブロックされ、見つからない場合は、再度ダウンロードし、インストールする必要があります。ブリッジのダウンロードアドレス:https://onekey.so/download?client=bridge

インストールできない場合は、「システム環境設定」-「セキュリティとプライバシー」-「一般」-「次の場所からのAPPダウンロードを許可」の下にあるオプションを選択して、まだオンにしてください。

3、ブリッジのステータスページ http://127.0.0.1:21320/status/、開くことができますが、接続されたデバイス:0は、ハードウェアウォレットが認識されていないことを意味します。この場合、データケーブル/USBポート/ドッキングステーションの交換が必要です。ケーブルが充電のために接続できると表示されても、伝送電圧が不安定でデバイスが認識されないことがあります。

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4、ブリッジのステータスページ http://127.0.0 .1:21320/status/、開くことができ、接続されたデバイスを表示する場合:1、ブラウザのキャッシュをクリアし、デバイスを抜いてブラウザを再起動し、プラグインの接続されたハードウェアデバイスを選択し、ロック解除アドレスのインタフェースに到達できるかどうかを確認してください。

ステータスページは正常だが、DAppに接続できない場合は、ノードを切り替えてみてください。

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DesktopデスクトップクライアントがOneKeyハードウェアウォレットに接続できない場合

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1.ブラウザを完全に終了させ、ハードウェアウォレットが占有されていないことを確認します。

2.OneKeyハードウェアウォレットのファームウェアのバージョン番号は、[このマシンについて]で確認してください。現在のファームウェアのバージョンは2.1.10です。 ファームウェアのバージョンが低すぎる場合は、Dockバーを右クリックしてDesktopを完全に終了し、まずWebページでファームウェアをアップグレードします。 OneKey Hardware Walletファームウェアアップグレードチュートルリアル

3.ファームウェアのバージョンがすでに最新版であるにもかかわらず、接続できない場合は、 http://127.0.0 .1:21320/status/、ブリッジのステータスページが正常に表示されているかどうか確認してください。

正常に表示されているのにConnected devices: 0と表示される場合は、ハードウェアウォレットが認識されていないことになります。この場合、ケーブル/USBポート/ドッキングステーションを交換する必要があります。ケーブルに充電のために接続できると表示されても、伝送電圧が不安定で機器を認識しないことがある。

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正常に表示されない場合は、[Access] - [アプリケーション] - [ユーティリティ] - [OneKey Bridge] - [onekeyd] で手動で起動するか、bridgeを再度ダウンロードしてインストールしてください。 bridgeのダウンロードアドレスは、https://onekey.so/download?client=bridge0

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