モバイルアプリウォレットのバックアップ機能の使い方を誤ると、ハードウェアウォレットがバックアップモードで表示され、ハードウェアウォレットはモバイルアプリウォレットヘルパーのバックアップとしてのみ機能するようになります。

誤った手順：スマホアプリウォレットヘルパーをバックアップする際に、[ハードウェアにバックアップ]を選択したため、ハードウェアウォレットがスマホアプリウォレットをバックアップしてしまいました。

解決方法：ハードウェアウォレットをリセットし、モバイルアプリと再接続してください。

リセットと接続の詳細については、ハードウェアウォレットのリセットと新しいヘルパーワードの生成／ ハードウェアウォレットでモバイルアプリを使用する方法をご覧ください。

詳しくは、ソフトウェアウォレットと ハードウェアウォレットの違い /ブロックチェーンウォレットの基礎知識 をご覧ください。