シナリオ1:ハードウェアウォレットの接続に成功しない
1.アプリのバージョンを確認する
[My」-「About」-「Version Update」。
2.OneKeyのファームウェアのバージョンとBluetoothのバージョンを確認します。
[デバイス]-[このデバイスについて]-2ページ目までスクロールすると、[ファームウェアのバージョン]と[Bluetoothのバージョン]が表示されます。
3.アプリとOneKeyハードウェアウォレットを再起動する
4.携帯電話のBluetoothをオフにする
5.携帯電話のBluetooth設定からペアリングを解除する
電話 [設定] - [Bluetooth] - [対応機器を探す] - [ペアリングを解除する].
シナリオ 2: 使用中に突然応答がなくなった場合、OneKey がロックされているかどうかを確認します。
OneKeyのいずれかのキーを押し、PINページが表示されたら、ハードウェアデバイスはロックされています。
状況3:ハードウェアデバイスが検索されない
ハードウェアデバイスでBluetoothが有効になっているかどうか確認してください。Bluetoothの詳細については、「OneKeyハードウェアウォレットでBluetoothがオンになっているかどうかを確認する方法」をご覧ください。
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