1.デバイスがハイバネーションモードになっていないことを確認します。
OneKeyハードウェアウォレットは、一定期間使用しないとハイバネーションモードになります(時間の長さはハードウェアで設定できます)。
2.PCがOneKey Bluetoothとファームウェアでアップグレードされていることを確認する。
次のページへ https://firmware.onekey.so Bluetoothとファームウェアのアップグレードは、以下のサイトでアップグレード手順をご覧いただけます:WebでBluetoothとファームウェアのアップグレード
3.USB-C接続ケーブルの交換を試してみる
梱包時に同梱されていたUSB-Cケーブルが破損している可能性がありますので、USB-Cケーブルの交換をお試しください。
4.パソコンのドライバをアップデートする
パソコンのデバイスマネージャの「ユニバーサルシリアルバスデバイス」の項目に、以下のようなONEKEY Interfaceデバイスが含まれているかどうか。
ONEKEY Interfaceがデバイスとして×印で表示される場合は、ドライバに問題があります。ドライバの不具合について表示できる項目:Windows PCドライバインストール手順
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