1.デバイスがハイバネーションモードになっていないことを確認します。

OneKeyハードウェアウォレットは、一定期間使用しないとハイバネーションモードになります（時間の長さはハードウェアで設定できます）。

2.PCがOneKey Bluetoothとファームウェアでアップグレードされていることを確認する。

次のページへ https://firmware.onekey.so Bluetoothとファームウェアのアップグレードは、以下のサイトでアップグレード手順をご覧いただけます：WebでBluetoothとファームウェアのアップグレード

3.USB-C接続ケーブルの交換を試してみる

梱包時に同梱されていたUSB-Cケーブルが破損している可能性がありますので、USB-Cケーブルの交換をお試しください。

4.パソコンのドライバをアップデートする

パソコンのデバイスマネージャの「ユニバーサルシリアルバスデバイス」の項目に、以下のようなONEKEY Interfaceデバイスが含まれているかどうか。

ONEKEY Interfaceがデバイスとして×印で表示される場合は、ドライバに問題があります。ドライバの不具合について表示できる項目：Windows PCドライバインストール手順