OneKey Support Center

Kebijakan Privasi

Customer Service
Customer Service
  • Diperbarui

Pengguna yang terhormat.

ONEKEY LIMITED (Hong Kong) ("Perusahaan" atau "kami") menghormati dan melindungi privasi pengguna kami ("Anda" atau "pengguna"). "Kami mengumpulkan, mengungkapkan, dan memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan ini") ketika Anda.

(a) Mengakses atau menggunakan situs web atau aplikasi seluler ("Aplikasi") dan layanan kami.
(b) Untuk memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, terlepas dari media yang digunakan untuk memberikannya.

Kami menyarankan Anda untuk membaca dan memahami Kebijakan ini secara keseluruhan sebelum menggunakan Aplikasi, dan informasi penting, termasuk penyangkalan, akan dicetak tebal. Definisi kata kunci dalam kebijakan ini konsisten dengan Perjanjian Layanan OneKey kami. Jika definisi atau istilah yang digunakan dalam kebijakan ini tidak konsisten dengan Perjanjian Layanan OneKey, maka kebijakan ini yang akan berlaku.

Dengan memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan (termasuk transfer) dan pemrosesan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan ini. Jika Anda tidak menerima kebijakan ini, mohon jangan memberikan informasi pribadi apa pun kepada kami.

Kebijakan ini dapat diperbarui oleh kami secara online kapan saja tanpa pemberitahuan. Kebijakan yang diperbarui akan berlaku efektif setelah diposting di aplikasi kami dan akan menggantikan kebijakan asli. Kebijakan yang direvisi akan segera berlaku untuk informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Jika Anda tidak menerima persyaratan yang direvisi, harap segera berhenti menggunakan aplikasi dan penggunaan aplikasi yang berkelanjutan akan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang direvisi.

I. Informasi apa yang kami kumpulkan tentang Anda

Kami akan mengumpulkan informasi pribadi seperti informasi perangkat seluler Anda, riwayat operasi, riwayat transaksi, alamat dompet, dll.
Untuk memenuhi kebutuhan layanan spesifik Anda, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, nomor kartu bank, nomor ponsel, alamat email, dan informasi lainnya.

Anda mengetahui bahwa kata sandi dompet, kunci pribadi, mnemonik, Keystore Anda pada aplikasi tidak disimpan atau disinkronkan dengan server kami. Kami tidak menyediakan layanan untuk mengambil kata sandi dompet, kunci pribadi, keystroke atau Keystore Anda.
Kami mungkin meminta untuk mengumpulkan lebih banyak informasi pribadi dari Anda agar Anda dapat menggunakan fitur tertentu pada aplikasi. Jika Anda tidak setuju untuk memberikan informasi pribadi tersebut, Anda akan dianggap telah melepaskan penggunaan fitur-fitur tertentu dari aplikasi.

Sejauh diizinkan oleh hukum dan peraturan, kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan resmi Anda dalam keadaan berikut.

(1) sehubungan dengan keamanan nasional atau keamanan pertahanan
(2) sehubungan dengan keselamatan publik, kesehatan publik, atau kepentingan publik yang signifikan
(3) sehubungan dengan penyelidikan, penuntutan, persidangan dan pelaksanaan hukuman untuk kejahatan, dll.
(4) Apabila informasi pribadi yang dikumpulkan berada dalam domain publik
(5) Apabila informasi pribadi Anda dikumpulkan dari pengungkapan publik yang sah, seperti laporan berita yang sah, pengungkapan informasi pemerintah, dan sumber-sumber lainnya.
(6) Diperlukan untuk menjaga keamanan dan kepatuhan layanan, seperti mendeteksi dan menangani kegagalan produk dan layanan.
(7) Keadaan lain yang diizinkan oleh hukum dan peraturan.

Cara kami mengumpulkan informasi adalah sebagai berikut.

(1) Apabila Anda secara sukarela memberikan informasi kepada kami, untuk alasan apa pun.
(2) Apabila Anda mengizinkan kami untuk mendapatkan informasi tentang Anda dari pihak ketiga.
(3) Saat Anda menggunakan aplikasi dan layanan kami.
(4) Saat Anda menghubungi atau berinteraksi dengan karyawan kami melalui berbagai saluran komunikasi, seperti melalui platform jejaring sosial, platform komunikasi, pertemuan langsung, panggilan telepon, email, faks, dan korespondensi.
(5) Ketika Anda bertransaksi dengan kami, hubungi kami atau minta kami untuk menghubungi Anda.
(6) ketika Anda meminta untuk berlangganan email kami; dan/atau
(7) ketika kami membuat salinan semua atau sebagian dari riwayat transaksi Anda melalui sistem blockchain. Namun, riwayat transaksi Anda akan tercatat dalam sistem blockchain.

Aplikasi kami dapat menyertakan teknologi yang mengumpulkan informasi pribadi dengan cara yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau dalam syarat dan ketentuan yang berlaku.

Anda memberikan informasi pribadi kepada kami atas inisiatif Anda sendiri dan Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja. Namun, jika Anda memilih untuk menolak memberikan informasi pribadi yang kami minta, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Aplikasi dan kami mungkin tidak dapat menghubungi Anda atau memberi Anda produk atau layanan yang Anda minta.

Dalam beberapa kasus, Anda dapat memberikan informasi pribadi yang bukan milik Anda kepada kami. Jika Anda memberikan informasi tentang orang lain, Anda harus memastikan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari subjek data tersebut untuk mengizinkan kami mengumpulkan informasi pribadi tentang mereka dan bahwa subjek data menyetujui pengungkapan informasi pribadi mereka kepada kami. Anda setuju untuk mengganti kerugian kami dan membebaskan kami dari segala klaim yang mungkin dimiliki subjek data tersebut terhadap kami sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi mereka sesuai dengan ketentuan kebijakan ini.
Anda harus memastikan bahwa informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami adalah benar, akurat dan lengkap. Anda harus memberi tahu kami tentang perubahan apa pun pada informasi pribadi Anda.

II. Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Kami akan mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan berikut.

(1) Untuk menyediakan produk dan layanan yang Anda minta.
(2) Untuk mengelola hubungan Anda dengan kami.
(3) Untuk memfasilitasi pengalaman Anda dalam menggunakannya.
(4) untuk mengonfirmasi korespondensi Anda dengan dompet Anda melalui nomor seri unik perangkat seluler Anda
(5) Untuk mengirimi Anda pemberitahuan yang tepat waktu dan penting, seperti pembaruan perangkat lunak, perubahan Perjanjian Layanan, dan ketentuan Kebijakan ini.
(6) Untuk membantu Anda dengan pertanyaan, umpan balik, keluhan, dan permintaan Anda melalui alamat dompet Anda dan informasi perangkat seluler yang diberikan.
(7) Untuk memberi tahu Anda tentang produk, layanan, program, dan acara kami.
(8) Untuk menyelesaikan perselisihan, menyelidiki setiap keluhan, klaim atau perselisihan, atau setiap perilaku melanggar hukum yang sebenarnya atau yang diizinkan.
(9) Untuk melakukan audit internal, analisis data dan penelitian.
(10) Melakukan analisis perilaku pengguna dengan melacak penggunaan aplikasi oleh pengguna.
(11) Mematuhi persyaratan hukum dan peraturan serta persyaratan badan pengatur.
(12) Mematuhi persyaratan hukum dan peraturan internasional untuk keamanan dan anti-pencucian uang atau kontra-terorisme.
(13) Memenuhi kewajiban kita dan syarat dan ketentuan kontrak.
(14) Setiap tujuan yang wajar sehubungan dengan hal tersebut di atas.

Jika Anda setuju, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda dari waktu ke waktu untuk tujuan lain, seperti untuk menginformasikan kepada Anda tentang acara, penawaran, dan promosi baru dari mitra strategis atau afiliasi kami.

Kami menawarkan Anda opsi untuk masuk dengan sidik jari atau wajah Anda di Pengaturan Penggunaan OneKey untuk memungkinkan Anda mengelola token digital Anda dengan mudah.

Kami menawarkan opsi 'pembayaran tanpa kata sandi' di OneKey, yang menyimpan kata sandi dompet Anda dalam algoritme enkripsi yang aman di Keychain/Keystore perangkat seluler Anda dan memanggil otentikasi biometrik (sidik jari atau wajah) Anda selama transaksi untuk menyelesaikan pembayaran dan tanda tangan dengan cepat.

III. Bagaimana Anda mengontrol informasi Anda

Anda memiliki kontrol otonom berikut ini atas informasi pribadi Anda dalam aplikasi.

Anda dapat mengimpor dompet Anda yang lain ke dalam aplikasi dengan menyinkronkan dompet Anda, atau mengimpor dompet Anda dari aplikasi ke dompet manajemen token digital lainnya. Aplikasi ini akan menampilkan informasi tentang dompet yang diimpor.

Anda mengetahui bahwa Anda dapat memodifikasi token digital Anda, melakukan transfer, dan menerima pembayaran melalui bagian "Aset".
Anda mengetahui bahwa di bagian "My" pada aplikasi, Anda dapat dengan bebas memilih untuk melakukan hal-hal berikut ini.

(1) Di bagian "Usage Settings" (Pengaturan Penggunaan), Anda dapat memilih untuk tidak mengaktifkan opsi "Fingerprint or Face Login" (Login dengan Sidik Jari atau Wajah), yaitu, Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan layanan autentikasi Touch ID atau Face ID.
(2) Dalam "Kirimkan Umpan Balik", Anda selalu dapat mengirimkan pertanyaan dan saran Anda untuk perbaikan aplikasi, dan kami akan dengan senang hati berkomunikasi dengan Anda dan secara aktif meningkatkan layanan kami.

Anda mengetahui bahwa Anda dapat memilih untuk tidak mengaktifkan opsi "Pembayaran Aman", yaitu Anda dapat memilih untuk tidak mengaktifkan biometrik Anda pada saat transaksi.

Anda menyadari bahwa Anda dan kami tidak memiliki kendali atas apakah riwayat transaksi Anda bersifat publik atau tidak, karena bersifat publik dan transparan di seluruh sistem blockchain karena sifat open source dari sistem transaksi blockchain.

Aplikasi kami akan berisi tautan ke situs web, aplikasi, atau kontrak pintar lain yang tidak dimiliki, dioperasikan, dikembangkan, atau dikelola oleh kami. Tautan-tautan ini disediakan demi kenyamanan Anda. Kebijakan ini hanya berlaku untuk aplikasi kami. Ketika Anda menggunakan layanan pihak ketiga, Anda menyadari bahwa Perjanjian Layanan OneKey kami, Kebijakan Privasi OneKey tidak akan berlaku lagi. Kami merekomendasikan agar Anda membaca dan memahami aturan privasi mereka dan perjanjian layanan pengguna terkait, dll. secara mendetail.

Anda berhak meminta kami memperbarui, mengubah, atau menghapus informasi pribadi Anda dan menarik persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami. Jika Anda ingin menarik persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami, atau jika Anda ingin memperbarui, mengubah, menghapus, atau mengakses informasi pribadi yang kami miliki, atau jika Anda tidak menerima perubahan yang telah kami buat pada kebijakan ini, Anda dapat menghubungi: hi@onekey.so

Agar Anda dapat mengelola informasi pribadi yang kami miliki dan agar Anda dapat memperoleh informasi tentang cara-cara di mana kami telah menggunakan (atau mungkin telah menggunakan) informasi pribadi Anda selama tahun sebelum Anda mengajukan permintaan tersebut, kami dapat membebankan biaya kepada Anda. Jika kami membebankan biaya kepada Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang jumlah biaya di muka dan akan memenuhi permintaan Anda setelah Anda membayar. Kami akan berusaha untuk menanggapi permintaan Anda dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak permintaan Anda. Jika kami tidak dapat merespons dalam waktu tiga puluh (30) hari, kami akan memberi tahu Anda tentang waktu respons yang tepat.

Dalam banyak kasus, kami perlu mendapatkan informasi pribadi Anda agar kami dapat menyediakan produk atau layanan yang Anda minta. Jika Anda memilih untuk menolak memberikan informasi pribadi yang kami minta atau menarik persetujuan yang telah Anda berikan kepada kami, kami mungkin tidak dapat terus menyediakan produk dan layanan yang Anda minta.

IV. Kami dapat membagikan atau mentransfer informasi Anda

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda untuk tujuan bisnis dan hukum.

Kami tidak akan menjual, memperdagangkan, atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Jika Anda menyetujui pengungkapan informasi pribadi Anda kepada mitra strategis atau pihak terafiliasi, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada entitas tersebut. Entitas tersebut hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang telah Anda setujui.

Anda setuju bahwa kami dapat mengungkapkan atau membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang.

(1) Penyedia layanan dan pemroses data yang melakukan layanan atas nama kami dan kepada kami, seperti pemeriksaan KYC, akuntansi, pemrosesan data atau layanan manajemen, hosting situs web, layanan pemeliharaan dan operasi, layanan pengiriman pesan email, layanan analitik, pemrosesan transaksi pembayaran, pemasaran, dll. untuk kami.

(2) Konsultan dan penasihat profesional kami (misalnya, akuntan, pengacara, auditor).
Jika kami perlu mentransfer informasi pribadi Anda ke negara lain untuk tujuan di atas, kami akan mendapatkan persetujuan Anda dan memastikan bahwa penerima informasi pribadi memiliki tingkat perlindungan informasi pribadi yang sama seperti yang kami lakukan. Jika tidak ada undang-undang perlindungan informasi pribadi yang berlaku untuk hubungan kami dengan Anda di negara atau wilayah tersebut, kami akan mengadakan perjanjian yang dapat ditegakkan secara hukum dengan penerima informasi pribadi.

Kami tidak akan membagikan atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda sebelumnya, kecuali dalam kasus-kasus berikut.

(1) Informasi pribadi yang dikumpulkan diungkapkan oleh Anda kepada publik atas kebijaksanaan Anda sendiri.
(2) Informasi pribadi yang dikumpulkan dikumpulkan dari informasi yang diungkapkan secara sah dan publik, seperti laporan berita yang sah, pengungkapan informasi pemerintah, dan saluran lainnya.
(3) Ketentuan atau pelaksanaan kebijakan ini sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, persyaratan proses hukum, administratif, atau otoritas peradilan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau pihak lain.
(4) Jika terjadi merger atau akuisisi yang melibatkan pengalihan informasi pribadi, kami akan mewajibkan penerima informasi pribadi untuk terus terikat oleh kebijakan ini.

V. Teknik Pengumpulan Data Otomatis

Kami menggunakan teknik pengumpulan data otomatis dalam aplikasi kami. Contohnya termasuk.

(1) Cookie (atau cookie browser). cookie adalah file teks kecil yang ditetapkan oleh operator situs web atau aplikasi untuk mengidentifikasi browser atau perangkat Anda. Kami dapat menggunakan teknologi cookie pada aplikasi kami untuk menyimpan dan melacak informasi seperti jumlah dan frekuensi pengguna, distribusi pengguna dan preferensi online mereka. cookie tidak menangkap informasi yang mengidentifikasi Anda, tetapi informasi yang mereka kumpulkan membantu kami dalam menganalisis penggunaan aplikasi kami untuk meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat mematikan cookie di pengaturan browser Anda; namun, hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas aplikasi.
(2) Analisis Web. Analisis web adalah metode pengumpulan dan evaluasi perilaku pengunjung ke halaman web dan aplikasi seluler. Ini termasuk menganalisis pola lalu lintas, misalnya untuk menentukan seberapa sering bagian tertentu dari situs web atau aplikasi seluler dikunjungi, atau untuk memahami informasi atau layanan mana yang paling diminati pengunjung. Aplikasi kami menggunakan layanan analisis web yang disediakan oleh alat pihak ketiga.

VI. Bagaimana kami melindungi informasi Anda

Jika kami menghentikan operasi, kami akan menghentikan pengumpulan informasi pribadi Anda lebih lanjut dan mengambil langkah-langkah untuk menghapus atau menganonimkan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam jangka waktu yang wajar.
Untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami akan melindungi informasi pribadi Anda dengan aman dengan menerapkan langkah-langkah keamanan data teknis, meningkatkan kepatuhan internal, meningkatkan pelatihan keamanan informasi staf internal, dan menetapkan hak akses keamanan ke data yang relevan.

Kami akan mengirimkan informasi tentang keamanan informasi di Pusat Pesan OneKey dan memperbarui bagian Pusat Bantuan OneKey dari waktu ke waktu dengan informasi tentang penggunaan dompet dan perlindungan informasi untuk referensi Anda.

VII. Perlindungan anak di bawah umur

Kami telah membuat pengaturan khusus untuk perlindungan anak di bawah umur di bawah 18 tahun sebagai berikut.

Anak di bawah umur harus menggunakan layanan kami di bawah bimbingan orang tua atau wali mereka.
Kami merekomendasikan bahwa orang tua dan wali anak di bawah umur harus menginstruksikan anak di bawah umur untuk menggunakan Aplikasi dengan tunduk pada pembacaan Kebijakan ini, Perjanjian Layanan OneKey, dan aturan kami yang relevan lainnya.
Aplikasi akan melindungi kerahasiaan dan keamanan informasi pribadi anak di bawah umur sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

VIII. Penafian

Anda mengakui bahwa setelah Anda menggunakan layanan pihak ketiga, kebijakan ini tidak lagi berlaku untuk pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pengiriman informasi pribadi Anda oleh pihak ketiga tersebut. Kami tidak dapat menjamin bahwa pihak ketiga tersebut akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar.

Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan layanan pihak ketiga dan Anda setuju bahwa Anda tidak akan meminta pertanggungjawaban kami atas kerugian atau kerusakan pada Anda sebagai akibat dari pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pengiriman informasi pribadi Anda oleh pihak ketiga.
Anda mengakui dan menerima bahwa, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menyediakan Layanan dengan dasar "sebagaimana adanya", "sebagaimana tersedia", "tanpa jaminan ketidakcacatan", tunduk pada keadaan seni. Kami akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari pengungkapan, pemalsuan, atau penghancuran, sejauh mungkin, berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya", "sebagaimana tersedia" dan "tanpa jaminan cacat". Kami mengirimkan data dengan cara nirkabel, dan oleh karena itu kami tidak dapat memastikan privasi dan keamanan data yang dikirimkan melalui jaringan nirkabel.

IX. Lain-lain

1. Kebijakan ini berlaku mulai 20 September 2020.
2. Untuk hal-hal yang tidak tercakup dalam kebijakan ini, Anda tunduk pada pengumuman Perusahaan dan aturan terkait sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu.

Apakah artikel ini membantu?

5 dari 6 menganggap ini berguna

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan

Komentar

0 komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.