Szenario 1: Verbindung zur Hardware-Wallet fehlgeschlagen
- Starten Sie die OneKey App und das OneKey-Hardwaregerät neu.
- Gehen Sie zu "Bluetooth" in den Telefoneinstellungen.
- Trennen Sie das Hardware-Wallet-Gerät.
- Öffnen Sie die OneKey App und koppeln Sie das Hardware-Wallet-Gerät erneut.
Szenario 2: Keine Reaktion bei der Benutzung, überprüfen Sie, ob das OneKey-Gerät gesperrt ist
- Drücken Sie eine beliebige Taste auf dem OneKey-Gerät. Wenn die PIN-Eingabeseite erscheint, bedeutet das, dass das Hardwaregerät gesperrt ist.
Szenario 3: Hardware-Wallet-Gerät nicht auffindbar
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth am Hardwaregerät aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie 👉 Identifizierung, ob das Bluetooth der Hardware-Wallet aktiviert ist
Szenario 4: OneKey Pro hat den Air Gap-Modus aktiviert
- Wenn OneKey Pro den Air Gap-Modus aktiviert hat, sind USB und Bluetooth des Hardwaregeräts nicht verfügbar.
- Deaktivieren Sie den Air Gap-Modus, um eine normale Verbindung herzustellen.
Szenario 5: OneKey App ist eine alte Version und unterstützt keine Verbindung zum Hardwaregerät
- OneKey Pro kann mit einer alten Version der OneKey App auf Verbindungsprobleme stoßen, da die alte Version die damit verbundenen Funktionen von OneKey Pro nicht unterstützt. Aktualisieren Sie die OneKey App auf die neueste Version, um eine normale Verbindung herzustellen.