Wenn Sie Probleme haben, das richtige Konto für Ihre Adresse in der OneKey App zu finden, folgen Sie diesen Schritten, um häufige Probleme zu lösen:
- Überprüfen Sie, ob die Passphrase aktiviert ist: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die richtige Passphrase-Einstellung hat. Verschiedene Passphrasen können zu völlig unterschiedlichen Wallets führen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige verwenden.
-
Überprüfen Sie den Adresstyp: Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Adresstyp verwenden (zum Beispiel: Bitcoin hat 4 Adresstypen; Litecoin hat 3 Adresstypen). Überprüfen Sie, ob der Adresstyp mit Ihren Kontoeinstellungen übereinstimmt.
-
Bestätigen Sie den Adressindex: Stellen Sie sicher, dass der Index Ihrer Adresse korrekt ist. Sie können dies tun, indem Sie: Gehen Sie zu Kontoverwaltung -> Wählen Sie "Konto hinzufügen", um mehrere Adressen zu generieren und hinzuzufügen.
-
Passen Sie den Ableitungspfad für importierte Ledger-Mnemonics an: Wenn Sie eine Mnemonic importiert haben, die ursprünglich von Ledger generiert wurde, müssen Sie möglicherweise den Ableitungspfad anpassen. Sie können dies in der OneKey App tun, indem Sie: Gehen Sie zu "Einstellungen" -> Wählen Sie "Konto-Ableitungspfad" -> Wählen Sie die Kette und wechseln Sie zu "Ledger Live".
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollte es Ihnen helfen, das richtige Konto für Ihre Adresse zu finden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für weitere Unterstützung.