Alipay :
Cliquez sur "Moi".
Cliquez sur "Centre de service client en ligne" / "Appel vocal".
Tapez "Artificiel" dans le "Centre de service client en ligne".
Cliquez sur le lien vers le support client artificiel.
Expliquez la situation au service client et indiquez que vous ne pouvez pas lier de carte ou effectuer de paiement.
Soumettez une capture d'écran de la page d'accueil de la OneKey Card et précisez qu'il s'agit de votre carte virtuelle.
Attendez la levée de la restriction.
WeChat Pay :
Vous pouvez rechercher le compte officiel "Centre de service client Tencent" pour accéder au support client.
Ou vous pouvez appeler directement le service client de WeChat au 95017.
Voici les étapes pour accéder au service client du centre d'aide.
Cliquez sur "Moi".
Cliquez sur "Portefeuille".
Cliquez sur "Centre d'aide".
Cliquez sur "Contacter le service client".
Tapez "Artificiel" et fournissez les informations pertinentes.
Expliquez la situation au service client et indiquez que vous ne pouvez pas lier de carte ou effectuer de paiement.
Attendez la levée de la restriction.