Chers utilisateurs de OneKey,
Afin de continuer à vous offrir de meilleurs services, nous optimisons et mettons à niveau nos gammes de produits. Dans le cadre de cette optimisation, nous allons progressivement arrêter le service de carte OneKey. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur vous, c'est pourquoi nous assurerons la sécurité de tous les fonds des utilisateurs, qui peuvent être retirés ou remboursés à tout moment. Voici le calendrier détaillé :
Calendrier de fin de service
Phase
|
Heure
|
Contenu
|
Phase 1
|
30 SEPT. 2024
|
Les utilisateurs peuvent continuer à dépenser et à retirer des fonds comme d'habitude. Les fonctions d'inscription et de recharge seront interrompues.
|
Phase 2
|
31 OCT. 2024
|
Toutes les cartes seront automatiquement supprimées par le système. Les soldes des cartes seront transférés dans votre portefeuille de carte OneKey, d'où ils pourront être retirés à tout moment vers un compte d'échange ou une adresse Web3.
|
Phase 3
|
31 JANV. 2025
|
Le service de carte OneKey sera complètement arrêté.
|
Informations supplémentaires
➛ Retraits des utilisateurs
Le retrait des fonds continuera d'être pris en charge, même si cela nécessite de prolonger la période de service. Votre capacité à retirer des fonds sera garantie.
➛ Remboursements des achats
Tout remboursement futur des achats par carte sera directement crédité sur votre portefeuille de carte OneKey.
➛ Récompenses d'invitation/de parrainage
Pour les utilisateurs ayant des récompenses d'invitation, celles-ci seront créditées sur votre portefeuille de carte OneKey avant le 31 octobre 2024.
➛ Remboursements des mises à niveau payantes
Les utilisateurs qui ont payé une mise à niveau recevront un remboursement au prorata basé sur la formule suivante, crédité sur leur portefeuille de carte OneKey avant le 31 octobre 2024 :
Montant du remboursement = Frais de mise à niveau - Remise bénéficiée - (Mois utilisés au niveau de mise à niveau × Frais de mise à niveau / 24)
➛ Dépôts incorrects de jetons
Si vous avez déposé des jetons par erreur, nous continuerons à vous aider dans le processus de remboursement. Veuillez soumettre un ticket de support si vous avez des questions.
Nous comprenons que l'arrêt du service de carte OneKey puisse être gênant, mais cette étape est nécessaire pour améliorer nos offres et introduire des produits et services encore meilleurs. Nous apprécions profondément votre compréhension, votre soutien et votre confiance envers OneKey.
Cordialement,
L'équipe OneKey