El embalaje de los productos OneKey puede variar en función del diseño, el lote de producción, el inventario del almacén y los esquemas de etiquetado. Es posible que convivan durante un tiempo versiones con o sin envoltorio retráctil, y con o sin caja de envío protectora.
Las variaciones en la apariencia del embalaje no indican que el producto no sea auténtico. Por favor, no juzgue la autenticidad basándose únicamente en el color de la caja, las imágenes del producto, la presencia o ausencia de envoltorio retráctil o el adhesivo EAL6+.
Las imágenes de esta serie de artículos sirven para facilitar el reconocimiento visual del embalaje y no representan una delimitación estricta por fecha de fabricación.
Los distribuidores y almacenes pueden disponer simultáneamente de existencias de distintos lotes.
El adhesivo identificativo EAL6+ se utiliza para mostrar información sobre la certificación y no constituye un sello de seguridad antifalsificación.
Si los sellos del embalaje están rotos, el dispositivo parece haber sido inicializado o se desconoce su procedencia, interrumpa su uso y contacte con el soporte de OneKey.
«Caja de envío plegable»
Al enviar las carteras frías OneKey, además del embalaje comercial oficial con el nombre del producto, imágenes y especificaciones, habitualmente se utiliza en el exterior una caja protectora plegable de cartón kraft (conocida habitualmente como caja de envío o mailer box) para aportar protección adicional.
Al recibir el paquete, lo primero que verá y abrirá suele ser esta caja protectora de cartón kraft. Al abrirla, encontrará en su interior el embalaje comercial oficial del modelo de producto OneKey correspondiente.
Actualmente existen principalmente dos tamaños habituales de cajas de envío protectoras exteriores:
El paquete OneKey Pro 2 utiliza una caja protectora más ancha y prácticamente cuadrada. Dado que las dimensiones del embalaje del OneKey Pro 2 son mayores, la caja de transporte exterior también es más ancha. Al abrirla, podrá ver el embalaje comercial oficial de OneKey Pro 2 en su interior.
Las demás carteras frías OneKey suelen utilizar una caja protectora rectangular, más estrecha y alargada. Por ejemplo, los productos de dimensiones relativamente más compactas, como la serie OneKey Classic, emplean este formato de caja de transporte más estilizado.
Conviene señalar que esta caja de cartón kraft sirve principalmente para la protección física durante el transporte y no constituye el único criterio para determinar la autenticidad del dispositivo. La impresión de la caja exterior, la ubicación de las etiquetas, el tipo de precinto u otros detalles pueden variar según el lote de fabricación y logística.
Tras abrir la caja protectora exterior, continúe revisando el embalaje comercial interno, los precintos de seguridad y el propio dispositivo.
Comprobaciones recomendadas tras recibir su cartera fría OneKey
1. Compruebe el adhesivo VOID en el puerto USB de la cartera fría
Al recibir el dispositivo, compruebe en primer lugar que el adhesivo VOID situado sobre el puerto USB de la cartera fría permanezca intacto.
El adhesivo VOID permite identificar si el dispositivo presenta indicios de manipulación o apertura indebida. Si el adhesivo está visiblemente roto, despegado, manipulado o presenta cualquier anomalía, suspenda el uso del dispositivo y póngase en contacto con el soporte oficial de OneKey para su verificación.
2. Compruebe la integridad de los sellos superior e inferior de la caja
Verifique que los sellos de seguridad desechables situados en la parte superior e inferior de la caja de la cartera fría estén totalmente intactos.
Si los sellos han sido rasgados, dañados, pegados de nuevo o muestran alguna alteración evidente, no proceda con la inicialización ni utilice el dispositivo. Conserve el embalaje, el dispositivo y la información del pedido, y contacte oportunamente con el soporte oficial de OneKey.
3. Asegúrese de que el canal de compra sea de confianza
Adquiera su cartera fría preferentemente a través del sitio web oficial de OneKey o mediante canales de distribución autorizados oficialmente por OneKey.
Si el dispositivo procede de canales no verificados, reventa entre particulares o terceros de origen desconocido, extreme las precauciones. El canal de adquisición es un indicador fundamental para valorar la fiabilidad del dispositivo.
4. Utilice la función de verificación de dispositivos en OneKey App tras la inicialización
Una vez completada la inicialización de la cartera fría OneKey, se recomienda comprobar el estado del dispositivo utilizando la función de verificación de dispositivos en OneKey App.
La función de verificación de dispositivos permite corroborar que la cartera fría OneKey conectada sea un producto original. Siga las instrucciones que aparecen en OneKey App y tome como referencia el resultado de validación proporcionado por la aplicación.
Acerca de los riesgos de desmontaje y modificación del dispositivo
Los modelos de carteras frías OneKey no han sido diseñados para ser desmontados de forma rutinaria. La estructura interna, el acoplamiento de la carcasa y los mecanismos de seguridad hacen que desensamblar o alterar el dispositivo resulte sumamente complejo y cause con gran facilidad daños irreversibles o signos evidentes de manipulación.
En otras palabras, es prácticamente imposible desmontar o modificar una cartera fría OneKey sin autorización sin dejar huellas anómalas en su exterior, estructura o sellado. Si al recibir el equipo observa holguras extrañas en la carcasa, adhesivos dañados, precintos rotos, anomalías en las conexiones u otra circunstancia sospechosa, interrumpa su uso de inmediato y contacte con el soporte oficial de OneKey.
OneKey ha publicado fotografías del despiece de sus productos que los usuarios pueden consultar para comprender mejor la estructura interna y los rastros que dejaría una manipulación indebida.
Aviso importante
Los detalles del embalaje pueden diferir ligeramente entre lotes de producción; la autenticidad del equipo no debe valorarse basándose únicamente en elementos aislados como el envoltorio retráctil, la caja de envío exterior o los adhesivos.
Para evaluar si el dispositivo es seguro, preste atención prioritaria al adhesivo VOID del puerto USB, los sellos superior e inferior de la caja, el canal de compra y el resultado de la verificación del dispositivo dentro de OneKey App.
Si le surge cualquier duda sobre la cartera fría OneKey recibida, evite inicializarla o transferir fondos a ella. Conserve el embalaje completo, fotografías del dispositivo y los datos de la compra, y contacte con el soporte oficial de OneKey para su verificación.